| Описание: | В компанию "А-Мед" — требуется Специалист технической поддержки. Мы занимаемся разработкой инновационных медицинских продуктов в рамках государственных проектов по информатизации здравоохранения. Наша цель обеспечить врачей эффективными и удобными инструментами, объединяя их в единое информационное пространство. Задачи: - Техническая поддержка пользователей информационной системы по e-mail и телефону (до 10 звонков в день на человека, остальное время письма и работа с заявками).
- Регистрация и описание обращений во внутренней системе.
- Выполнение первичной диагностики ошибок.
- Настройка информационной системы.
- Консультирование по работе информационной системы, в том числе ответы на запросы письменно.
- Передача наиболее сложных технических проблем на 2 линию технической поддержки.
Наши ожидания от кандидата: - Грамотная письменная и устная речь, коммуникабельность.
- Владение офисными приложениями, почтовыми клиентами, интернет-браузерами.
Опыт работы для нас не является главным критерием, важно твое желание обрести экспертные знания в области IT, внести свой вклад и стать частью социально-значимого проекта. Наша большая дружная команда поможет достичь результата! Преимуществом будет опыт работы в технической поддержке и общения с клиентами. Мы предлагаем: - Полноценное оплачиваемое обучение новым программам.
- Работа в стабильной компании (стаж сотрудников в среднем 5-7 лет).
- График работы: 5/2 (понедельник-пятница. 08:30-17:30 по Мск)
- Комбинированный режим работы - возможность совмещать работу из офиса с удалённым форматом работы
- Возможности для профессионального роста и карьерного развития. Наши сотрудники начиная с 1 линии техподдержки, переходят на 2 линию для решения серьезных технических проблем и, даже, на 3 линию в разработку
- Уровень заработной платы до вычета налогов: первые три месяца 37932, далее 40230+ KPI до 20% от оклада.
- Наставничество и дружный коллектив. Офис в центре города
- Скидки и специальные условия от партнеров по дисконтной карте сотрудника.
- ДМС после 3-х месяцев испытательного срока.
Если ты готов присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в развитие информатизации здравоохранения, отправь нам свое резюме или свяжись для получения дополнительной информации До встречи! |
