| Описание: |
Если Вы любите окружать вниманием каждого клиента, транслировать ценности бренда и влюблять в него, мы ждём вас в команде OLOLOL! Мы ищем сотрудника: - С опытом работы в e-comm от 2-х лет, в сегменте Люкс и/или Премиум (одежда, обувь, аксессуары и ювелирные украшения) - будет являться преимуществом;
- Энергичного, коммуникабельного, с активной жизненной позицией;
- Со знанием кассовой дисциплины и уверенными навыками работы в 1С и CRM;
- Отлично владеющего техниками продаж;
- С опытом работы в 1С, уверенного пользователя ПК;
- С отличными коммуникативными навыками, грамотной устной и письменной речью;
- С умением эффективно управлять командой;
- Нацеленного на результат и желание развиваться.
Задачи: - Оказание высокого уровня сервиса по обслуживанию клиентов;
- Соблюдение стандартов компании;
- Ведение полного цикла заказов интернет-магазина - от приема до отгрузки;
- Прием и обработка входящих обращений клиентов (сайт, звонки, мессенджеры);
- Сопровождение заказа, движения товара в 1С;
- Формирование анализа продаж и отчетности по ключевым метрикам/ассортименту интернет-магазина;
- Управление карточками товаров;
- Оптимизация бизнес-процессов интернет-магазина в CRM и 1С;
- Взаимодействие со службой логистики и складом;
- Прием, оформление заявок и осуществление обмена/возврата товара, ОТК возвратов.
Условия: - Официальное оформление, соц.пакет и все гарантии по ТК РФ;
- Режим работы: график 2/2, с 10.00 до 22.00;
- Прозрачная система мотивации: фикс+KPI;
- Программа лояльности на продукцию Компании;
- Курсы английского языка в офисе;
- Дружная, профессиональная команда;
- Возможность карьерного роста и бесценный опыт в Fashion индустрии;
- Красивый, комфортабельный офис на территории Трёхгорной мануфактуры (в шаговой доступности от станции метро Краснопресненская, 1905 года).
|
