Вакансия: | Инженер технической поддержки | |
Работодатель: | НПП БИЗНЕС СВЯЗЬ ХОЛДИНГ | |
Обновлено: | 01.09.2024 10:14:52 | |
Регион: | Москва | |
Опыт работы: | Нет опыта | |
Оплата: | От 60000 До 75000 RUR | |
Тип занятости: | Полная занятость | |
Описание: | Компания “БИЗНЕС СВЯЗЬ ХОЛДИНГ” - это ИТ-интегратор, телеком-оператор и оператор дата-центров. Мы больше 30 лет на рынке, работаем с крупными корпоративными клиентами, такими как Ростикс, Вкусно и точка, Johnson&Johnson, а также банками, телекомпаниями и сетевым ритейлом. Наша цель – продвигать передовые технические решения, помогать нашим клиентам и развиваться самим. Сейчас мы ищем в команду ServiceDesk ребят, которые готовы попробовать себя в роли инженера технической поддержки в графике сутки/трое.
Мы рады видеть тебя в нашей команде, если ты: Обладаешь дипломом в области телеком/связь/ИТ или учишься на этих специальностях Знаешь принципы работы сетей передачи данных, стека TCP/IP Владеешь грамотной устной и письменной речью для общения с клиентами Понимаешь, что работа в техподдержке – это поток заявок, и готов(а) работать в этом потоке Хочешь профессионально развиваться и расти как внутри отдела, так и перейдя в другое подразделение компании
Будет круто, если ты имеешь: Опыт работы с сетевым оборудованием или эмуляторами (Cisco packet tracer) Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Nagios, Grafana) Опыт работы в CRM, ERP системах, таск-трекерах Знание английского языка на уровне B1 и выше
Твои задачи: Поддерживать работоспособность наших услуг и сервисов Принимать и обрабатывать обращения от клиентов по телефону и в системе регистрации заявок Помогать клиентам восстанавливать работу услуг и сервисов, оказывать консультации, выполнять запросы на обслуживание Работать с системой мониторинга и базой знаний Дебажить и настраивать сетевое оборудование разных производителей
Мы предлагаем: Оформление в соответствии с ТК РФ ДМС со стоматологией Рост внутри отдела (3 грейда) с ростом зарплаты Оплата переработок, доплата за работу ночью и в праздничные дни Обучение за счет компании Отсутствие строгого дресс-кода Классный современный офис в центре рядом с м. Баррикадная/Краснопресненская Чай, кофе, печеньки и два крутейших офисных кота Зачетные корпоративы, активности в офисе и выезды на природу Приветливый коллектив, в котором можно задавать вопросы и даже получать ответы |
Контактная информация доступна авторизованным пользователям |
Вакансия: | Э'лайт сервис |
Работодатель: | |
Регион: | Москва |
Оплата: | ЗП не указана |