VIG Trans - международная логистическая компания, которая стремится находить лучшие решения для наших клиентов.

Мы - это:
- международный логистический оператор;
- лицензированный таможенный представитель;
- аккредитованный орган по сертификации;
- пожарная испытательная лаборатория;
- закупка товаров для клиентов из других стран.

Нам больше 15 лет и в нашем составе более 300 профессионалов своего дела. На этом мы не останавливаемся и активно продолжаем расти. Наши офисы открыты в Москве, Санкт - Петербурге, Минске, Владивостоке, Стамбуле, Шанхае, Ташкенте, Алматы, а клиенты расположены во всем мире.

В связи с расширением команды мы в поиске Менеджера по качеству.

Кого мы ищем?

Коллегу с опытом работы специалистом по контролю качества, в техподдержке или в клиентской службе от полугода.

Задачи:

• Ежедневная оценка удовлетворенности Клиентов и сбор обратной связи;
• Претензионная работа с Клиентами;
• Анализ клиентских обращений, формирование квартального отчета и подготовка презентации;
• Работа с точками контакта Клиентов;
• Прослушивание входящих / исходящих звонков, фиксирование отклонений в отчет;
• Квартальный опрос рейтинга Агентов и подготовка по итогам презентации.

Мы предлагаем:

• Работу в современном БЦ "Барклай Плаза" в шаговой доступности от метро;
• График работы 9.30 - 18.30 с пн. по пт.
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Достойный уровень дохода: оклад (обсуждается с успешным кандидатом) + KPI.
• Корпоративное онлайн обучение.
• Перспективы профессионального развития в команде высококлассных специалистов.
• Развитую корпоративную культуру и возможность реализовывать свои идеи!

Контактная информация доступна авторизованным пользователям