| Описание: | Обязанности:прием обращений пользователей программных продуктов (клиентов и сотрудников компании) по различным каналам связи: телефон горячей линии, электронная почта, заявки в системе; консультационное сопровождение и техническая поддержка пользователей программных продуктов (Личный кабинет поставщика сельхозпродукции. Электронная очередь, Электронный ценовой комитет); регистрация и контроль исполнения обращений пользователей в ITSM-системе; подготовка отчетности по вопросам технической поддержки пользователей программных продуктов
Требования:- Навыки бесконфликтного общения с пользователями
- Знание этикета делового общения, деловой переписки
- Стрессоустойчивость
- Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом
Условия:- Официальное оформление по ТК РФ
- Работа в аккредитованной IT-компании, оказывающей услуги по ИТ-сопровождению для агрохолдинга "Юг Руси"
- Полностью "белая" заработная плата
- График работы 5/2, график с 08.00 до 16.30
- Доставка до места работы корпоративным бесплатным транспортом с любых районов г. Ростова-на-Дону (ЗЖМ, СЖМ, Суворовский, Центр, г. Батайск) - место работы: г. Ростов-на-Дону, ул. 1-я Луговая, 12а
|
