| Описание: |
Обязанности: - Консультирование клиентов по услугам сервиса при личной встрече и по телефону.
- Составление предварительной сметы на ремонт.
- Встреча клиентов, выявление технической неисправности со слов клиента, расчет ориентировочной стоимости работ, запчастей и ориентировочного времени предстоящего ремонта.
- При обнаружении новых неисправностей согласование с клиентом дополнительных работ и их стоимости, расчет окончательной стоимости ремонта.
- Сопровождение ремонта на всех этапах, взаимодействие как с клиентом, так и с непосредственным исполнителем(рем.зоной), информирование о ходе работ.
- Оформление сопроводительных документов, контроль оплаты.
- Продажа дополнительных услуг (согласование дополнительных работ, расширение заказ-наряда).
- Формирование плана загрузки рем.зоны.
Требования: - Знание устройства грузового автомобиля, прицепа, полуприцепа.
- Умение объяснять, доводить информацию.
- Навыки планирования и управления процессом взаимодействия с рем.зоной.
- Опыт ведения переговоров обязателен.
- Образование: Высшее техническое, средне специальное
- Знание ПК (Excel, Word) 1С приветствуются
- Умение продавать услуги сервиса, навык продаж услуг сервиса приветствуется.
- Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, урегулирование спорных ситуаций.
Условия: - График работы 2/2 с 8-00 до 20-00
- Заработная плата от 90 000 руб. в месяц по результатам собеседования
- Премии по результатам работы
Место работы: - г. Воронеж, пр-т Патриотов, д. 57Д
|
