P.S ПИСАТЬ ТОЛЬКО В ВАТСАП, ТАК КАК ЗВОНКИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ, СПАСИБО.

Требования:

1. Образование: Высшее или среднее профессиональное образование в области гостиничного дела, туризма, экономики или смежных областях.

2. Опыт работы: Опыт работы в гостиничном бизнесе или в сфере обслуживания клиентов является преимуществом.

3. Навыки работы с ПК: Умение работать с гостиничными системами бронирования, а также знание офисных программ (Word, Excel).

4. Коммуникативные навыки: Способность эффективно общаться с гостями, коллегами и поставщиками. Умение управлять временем, справляться с многозадачностью и организовывать рабочий процесс.

5. Стрессоустойчивость.

6. Внешний вид и этикет: Презентабельный внешний вид и знание стандартов делового общения.

Обязанности:

1. Прием и регистрация гостей.

2. Управление бронированиями.

3. Обслуживание запросов гостей: Ответы на запросы, жалобы и предложения гостей, обеспечение их комфортного пребывания.

4. Координация работы персонала: Управление сменами сотрудников, координация работы службы уборки, технической поддержки и других подразделений.

5. Решение конфликтных ситуаций.

6. Управление документацией: Ведение отчетности, заполнение и архивирование необходимых документов и журналов.

Работа администратора требует высокого уровня профессионализма и умения работать с людьми, так как вы будете ключевой фигурой, формирующая впечатление о гостинице у гостей, и вы должны быть мега классным администратором к которому хочется возвращаться.

P.S ПИСАТЬ ТОЛЬКО В ВАТСАП, ТАК КАК ЗВОНКИ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ, СПАСИБО.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям