В связи с расширением, в медицинский центр требуется Администратор call-центра/Менеджер по продажам Обязанности: - Прием входящих звонков и консультация пациентов по услугам клиники. - Активные продажи медицинских услуг и акционных предложений. - Ведение клиентской базы, работа с CRM. - Ведение переписки с пациентами через WhatsApp. - Запись пациентов на прием, координация расписания врачей. - Обработка заявок с сайта и социальных сетей. - Разрешение конфликтных ситуаций и консультирование пациентов по всем вопросам. - Контроль качества обслуживания и работа с обратной связью. Требования: - Грамотная устная и письменная речь. - Опыт работы в сфере продаж и обслуживания клиентов. - Навыки активных продаж и умение "дожимать" клиентов до покупки. - Опыт работы с CRM-системами. - Умение работать в команде и находить общий язык с пациентами. - Вежливость, тактичность, стрессоустойчивость. - Владение навыками ведения деловой переписки (в том числе через мессенджеры). - Ответственность, организованность, внимательность к деталям. Условия работы: - Официальное трудоустройство. - График работы: с 8:00 до 18:00, суббота - с 8:00 до 17:00 2 раза в месяц - Стабильная заработная плата и премии по результатам работы. - Дружный коллектив и комфортные условия труда. - Возможности для профессионального роста и развития. Если вы обладаете необходимыми навыками и хотите работать в динамично развивающейся компании, присылайте свое резюме и станьте частью нашей команды! |