Вакансия: | Руководитель проектов КЦ | |
Работодатель: | Контакт-центр АльфаЛайн | |
Обновлено: | 21.09.2024 16:14:17 | |
Регион: | Астрахань | |
Опыт работы: | От 1 года до 3 лет | |
Оплата: | ЗП не указана | |
Тип занятости: | Полная занятость | |
Описание: | О компании: Мы — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся в сфере аутсорсинговых колл-центров. Наша команда стремится к инновациям и высокому качеству во всем, что мы делаем. Мы ценим открытость, командную работу и стремление к совершенству. Если вы ищете место, где ваши идеи будут услышаны и реализованы, присоединяйтесь к нам! Что вам предстоит делать: - Управлять, координировать и организовывать работу удаленного КЦ - Участвовать в подборе сотрудников на позиции АУП. - Следить за эффективностью всех производственных процессов. - Вести проекты от начала до конца, контролируя сроки и качество выполнения. - Разрабатывать и внедрять стратегии для оптимизации работы и повышения эффективности проектов. - Взаимодействовать с клиентами, партнерами и внутренними командами для успешной реализации проектов. - Анализировать и отчитываться по ключевым показателям эффективности. Что мы ждем от вас: - Высшее образование. - Опыт работы на аналогичной должности или опыт работы руководителем колл-центра от 1 года (аутсорсинговый call-центр будет преимуществом). - Отличные навыки управления проектами и командой. - Умение работать в условиях многозадачности и сжатых сроков. - Высокий уровень ответственности и организованности. - Умение решать управленческие задачи и расставлять приоритеты. - Отличные коммуникативные и лидерские качества. - Умение анализировать данные и принимать обоснованные решения. - Способность эффективно управлять изменениями и адаптироваться к новым условиям. - Опыт в обучении и развитии сотрудников. - Способность понимать и удовлетворять потребности клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса. Что мы предлагаем: - Конкурентоспособную заработную плату и бонусы по результатам работы (обсуждается с успешным кандидатом). - Возможности для профессионального и карьерного роста. - Участие в развивающемся проекте. - Дружный и профессиональный коллектив. - Современные условия труда и комфортный офис. - Регулярные корпоративные мероприятия, тренинги и семинары для повышения квалификации. Как подать заявку: Если вы готовы принять вызов и стать частью нашей команды, отправьте отклик на вакансию и напишите сопроводительное письмо. В сопроводительном письме просьба кратко описать: - С каким количеством сотрудников в подчинении работали; - Был ли опыт работы с удалёнными сотрудниками; - Указать выдающееся достижение на предыдущем месте работы; - Адрес эл. почты или логин скайпа (для отправки тестового задания).
Мы ждем вас и будем рады видеть в нашей команде! |
Контактная информация доступна авторизованным пользователям |