| Описание: |
Любишь общаться с людьми? Обожаешь животных и интересуешься медициной? Тогда приглашаем тебя в нашу дружную команду Ветеринарного Колл - центра WarmContact на вакансию Специалист контактного центра по входящим звонкам и исходящим звонкам. Для работы в нашей компании тебе не нужно иметь ветеринарное образование - мы всему научим! Если оно у тебя уже есть - это твой бонус, который пригодится в работе, если передумал быть ветеринарным врачом.
Мы взаимодействуем с клиентами на всех этапах лечения, обеспечивая поддержку и координацию. Наша Миссия: оказание лучшей помощи пациентам ветеринарных клиник. Мы стремимся: - Повышать качество работы клиник и укреплять их отношения с клиентами.
- Помогать клиентам принимать лучшие решения для своих питомцев.
- Помогать врачам с помощью правильной подготовки пациентов к визиту в клинику и дальнейшей координации во время проведения лечения.
Наши преимущества: - Удаленная работа. Можно работать из любой точки мира. Если решишь переехать - работа останется с тобой;
- График работы сотрудников 2/2 по 12 часов (с 8:00 до 20:00 время московское);
- Бесплатное обучение по теории ветеринарии, навыкам общения и отработки конфликтов (которые пригодятся и в жизни);
- Чуткое руководство компании, которое всегда прислушивается к мнению своих сотрудников;
- Неограниченные возможности карьерного роста.
Обязанности: -
Прием входящих звонков -
Запись пациентов на прием, подготовка к визиту -
Сопровождение клиентов во время прохождения лечения питомца (звонки по предварительной записи, контроль качества, звонки по заданию докторов) -
Взаимодействие с лечебным персоналом по курации пациента Требования: -
Среднее специальное или высшее образование -
Любовь к животным и общению с людьми -
Готовность к многозадачности и работе с большим объёмом информации -
Гибкость мышления и логика -
Обучаемость -
Хорошо развитые навыки коммуникации -
Способности к организации -
Настойчивость -
Уверенность и стрессоустойчивость -
Готовность к дисциплине Условия -
Новый подход в обучении стажеров (прослушивание звонков, кейсы, тестирование, презентации и видео) -
Стажировка и испытательный срок (2 мес) -
Удаленная работа. При удаленной работе необходимо наличие проводного и стабильного интернета, ПК, обеспечение условий для качественной работы -
График работы сотрудников 2/2 по 12 часов (с 8:00 до 20:00 время московское) -
Карьерный рост и открытие новых специализации -
Оформление по ТК РФ -
Оплата от 27000 до 60 000 рублей |
