Описание: |
От метро Ховрино до офиса организован бесплатный корпоративный транспорт для сотрудников (время в пути - 20 минут). О нас: KOMAКС – официальный производитель промышленного оборудования в области подготовки, обработки и окраски металлических поверхностей. Мы на рынке более 13 лет. У нас открылась вакансия Руководителя сервисной службы Чем предстоит заниматься: Стратегическое руководство: - Разработка и реализация стратегий развития сервисной и постпродажной службы.
- Определение ключевых показателей эффективности (KPI) и целей для подразделений службы.
- Внедрение инновационных решений и технологий в сфере обслуживания.
- Инициация и руководство проектами по улучшению сервисных и постпродажных услуг.
- Построение географически распределенной инфраструктуры отдела сервисного и постпродажного обслуживания.
- Проведение аудитов технического состояния, получение обратной связи о надежности и удобстве эксплуатации оборудования, поиск путей решения возникающих технических проблем, разработка и реализация предложений по ремонту и модернизации оборудования.
Операционное управление: - Обеспечение бесперебойной работы сервисной службы.
- Выполнение шеф-монтажных и пусконаладочных работ, проведение опытных эксплуатаций, технического обслуживания, гарантийного и не гарантийного ремонта оборудования на объектах заказчиков
- Обеспечение своевременной подготовки и организации доставки товарно-материальных ценностей, необходимых сервисным инженерам для проведения работ.
- Распределение сервисных инженеров по заявкам заказчиков с учетом их загрузки, компетенций, опыта работы и других факторов.
- Управление операционными процессами и их оптимизация.
- Контроль за выполнением стандартов качества обслуживания.
- Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками по вопросам сервиса.
- Управление бюджетом сервисного отдела и контроль затрат.
НАШИ ОЖИДАНИЯ: Профессиональные: - Техническая компетентность: Руководитель должен обладать глубокими знаниями в области работы и обслуживания камер дробеструйной очистки, окрасочных камер и промышленных фильтрационных установок.
- Инженерное образование: Желательно высшее техническое образование в области машиностроения, промышленной автоматики или смежных дисциплин.
- Опыт работы: Практический опыт работы в сервисных центрах или компаниях, занимающихся техническим обслуживанием и ремонтом производственного оборудования
Личностные: Коммуникативные навыки: - Навыки презентации и переговоров: Способность эффективно представлять компанию на переговорах с клиентами и партнерами.
- Документирование и отчетность: Умение составлять качественные отчеты, технические документы и презентации.
Лидерские качества: - Решительность: Умение быстро принимать обоснованные решения в сложных ситуациях.
- Энтузиазм и мотивация: Способность вдохновлять и мотивировать команду на достижение высоких результатов.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: - График работы: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт до 17:00
- Стабильная заработная плата (оклад + KPI). Обсуждается с успешным кандидатом
- Оформление по ТК РФ
- Комфортный офис в Индустриальном Парке Шереметьево (Химки, мкр. Клязьма 1Б)
- Бонусы от компании: подарки на день рождения и годовщину в компании, частичная компенсация перелета/ проезда в отпуск, занятий спортом, покупки спортивной обуви, спортивных мероприятий, корпоративное обучение и другое
- Отличная команда
Для более оперативной обработки отклика, пишите пожалуйста в WhatsApp! Ждем Ваш отклик! |