Прием и обработка входящих звонков;

Консультирование потребителей предприятия по вопросам оказания услуг;

Перенаправление звонков по различным уровням технической и организационной поддержки;

Консультирование потребителей посредством интернет-коммуникаций;

Обработка запросов потребителей в ServiceDesk;

Предоставление потребителям всей необходимой информации по тарифам, услугам, порядку оказания и сопровождению услуг, оказываемых Предприятием;

Информирование потребителей о статусе и результатах оказания получаемой ими услуги;

Регистрирование в электронном виде полученную от потребителей информацию в соответствии с заявленными требованиями;

Требования:

• Грамотная и вежливая речь.
• Уверенный пользователь ПК, базового пакета офисных программ и интернета.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Способность чётко соблюдать требования руководителя и ответственный подход к работе.
• Внимательность, ответственность, самоконтроль.
• Стрессоустойчивость.
• Высшее/среднее специальное образование.
• Желателен опыт работы.

Условия:

• Дружный коллектив.
• Социальный пакет.

Другое:

- Только входящие звонки!

- 8-часовой рабочий день

Контактная информация доступна авторизованным пользователям