Вакансия: | Главный специалист | |
Работодатель: | СБЕР | |
Обновлено: | 22.09.2024 09:11:35 | |
Регион: | Тула | |
Опыт работы: | Нет опыта | |
Оплата: | От 81250 RUR | |
Тип занятости: | Полная занятость | |
Описание: | Решение технических вопросов и консультация клиентов. Во время испытательного срока график работы 5-2, после выхода в смену 2-2. Оклад 65 000 рублей. Ежемесячная премия 0.25 от оклада Обязанности · Прием, регистрация и предварительный анализ поступающих обращений пользователей; · Решение обращений и консультирование пользователей по продуктам компании SberCloud; · Категоризация запросов (определение типа запроса, принадлежности к информационной системе, критичности влияния и срочности выполнения, приоритета); · Отслеживание статусов запросов и информирование пользователей о статусах прохождения запросов; · Маршрутизация запросов на ответственных исполнителей в соответствии с действующими схемами маршрутизации; · Управление и контроль всего жизненного цикла зарегистрированного запроса (отслеживание изменения статусов, контроль сроков исполнения и др.). · Фиксация всех выполняемых работ в системе ITSM, согласно утверждённому регламенту и инструкций. Требования · Обладать грамотной устной и письменной речью, знать этику делового письменного и устного общения; · Знать и соблюдать принципы клиентоориентированности; · Знать особенности и принципы организации работы первой линии технической поддержки; · Знать принципы построения и основные концепции библиотеки ITIL; · Знать базовые архитектурные принципы ИТ; · опыт работы в технической поддержке от 1 года; · опыт работы и понимание принципов виртуализации; · опыт администрирования MS Windows, Windows Server, Linux (cmd, bash, terminal, ipconfig, Windows Features, etc); · опыт администрирования и настройки систем виртуализации (гипервизора) (VMWare ESXi); знание английского языка на уровне B2, умение работать с технической документацией на английском языке. Знание терминов технического уровня |
Контактная информация доступна авторизованным пользователям |
Вакансия: | Специалист в чат поддержки |
Работодатель: | Кость |
Регион: | Тула |
Оплата: | От 52000 RUR |
Вакансия: | Специалист отдела продаж новостроек | |
Работодатель: | Единая служба недвижимости | |
Регион: | Тула | |
Оплата: | От 70000 RUR |
Вакансия: | Менеджер по работе с клиентами (офис в Центре) | |
Работодатель: | Единая служба недвижимости | |
Регион: | Тула | |
Оплата: | До 148000 RUR |
Вакансия: | Специалист департамента продаж | |
Работодатель: | Единая служба недвижимости | |
Регион: | Тула | |
Оплата: | От 123000 RUR |
Вакансия: | Менеджер по подключению партнеров (удаленно) | |
Работодатель: | Яндекс Команда для бизнеса | |
Регион: | Тула | |
Оплата: | ЗП не указана |
Вакансия: | Оператор ПК | |
Работодатель: | METRO Cash & Carry | |
Регион: | Тула | |
Оплата: | От 45500 RUR |
Вакансия: | Ночной Водитель погрузчика | |
Работодатель: | METRO Cash & Carry | |
Регион: | Тула | |
Оплата: | От 68900 RUR |
Вакансия: | Финансовый менеджер | |
Работодатель: | T2 | |
Регион: | Тула | |
Оплата: | ЗП не указана |
Вакансия: | Ассистент парикмахера | |
Работодатель: | Студия красоты ВеснаВсегда | |
Регион: | Тула | |
Оплата: | ЗП не указана |
Вакансия: | Комплектовщик на склад, в Московскую область | |
Работодатель: | СмартСтафф | |
Регион: | Тула | |
Оплата: | От 180000 До 240000 RUR |
Вакансия: | Менеджер по качеству (овощи) | |
Работодатель: | АНО СОЮЗЭКСПЕРТИЗА ТПП РФ | |
Регион: | Тула | |
Оплата: | От 75000 RUR |
Вакансия: | Инструктор игровой зоны в Парке развлечений |
Работодатель: | Семейный парк активного отдыха Мисти Парк |
Регион: | Тула |
Оплата: | От 36000 RUR |
Вакансия: | Водитель курьер на личном автомобиле | |
Работодатель: | БУРГЕР КИНГ РОССИЯ | |
Регион: | Тула | |
Оплата: | До 100000 RUR |
Вакансия: | Аккаунт-менеджер по работе с рекламными агентствами | |
Работодатель: | НОВОСИСТЕМ | |
Регион: | Тула | |
Оплата: | От 74000 До 112000 RUR |
Вакансия: | Телемаркетолог | |
Работодатель: | НОВОСИСТЕМ | |
Регион: | Тула | |
Оплата: | От 60000 RUR |
Вакансия: | Кладовщик (Тула) | |
Работодатель: | ЕВРОАВТО | |
Регион: | Тула | |
Оплата: | От 60000 RUR |
Вакансия: | Повар Универсал | |
Работодатель: | ANCOR | |
Регион: | Тула | |
Оплата: | До 68300 RUR |
Вакансия: | Водитель складской техники | |
Работодатель: | М.Видео-Эльдорадо | |
Регион: | Тула | |
Оплата: | От 100000 RUR |
Вакансия: | Супервайзер | |
Работодатель: | ОФИСМАГ | |
Регион: | Тула | |
Оплата: | От 133000 RUR |