Описание: |
Добрый день! Компания более 12 лет предоставляет высококачественные телекоммуникационные услуги для корпоративных клиентов и домашних пользователей на территории Одинцовского района. Более 4000 физических и более 300 юридических лиц района являются нашими абонентами. В связи с активным ростом компании открыта вакансия инженер тех поддержки
Обязанности: - Техническая поддержка по телефону и электронной почте.
- Работа с заявками в системе Service Desk.
- Диагностика и устранение проблем с программным обеспечением и оборудованием, консультирование сотрудников.
- Администрирование и обслуживание активного сетевого и серверного оборудования, программного обеспечения.
- прием и обработка входящих обращений пользователей (звонки, чаты);
- консультирование по административным и финансовым вопросам, по тарифам и услугам компании, работа с претензиями, решение конфликтных ситуаций.
Требования: - Знание основ организации проводных и беспроводных сетей, сетевых протоколов и служб, принципы работы и особенности настройки активного сетевого оборудования.
- Знание технических характеристик, конструктивных особенностей, назначение и режимы работы активного сетевого оборудования, правила технической эксплуатации
- Умение находить общий язык с пользователями, вежливость и корректность
Условия: - Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
-
возможность карьерного роста: в компании приоритет отдан развитию внутреннего кадрового резерва; -
зону отдыха, оснащенную всем необходимым; Офис находится по адресу гор Галицино, дер Малые Вяземы
|