| Описание: |
Мы — динамично развивающийся оператор связи, специализирующийся на предоставлении востребованных телеком-услуг. В связи с расширением сферы деятельности, мы ищем Специалиста технической поддержки. Обязанности: - Техническая поддержка абонентов по телефону (ВЛП), диагностика, поиск проблемы и ее устранение
- Диагностика линии и оборудования
- Консультация по технически сложным вопросам
- Настройка оборудования клиента через программу удаленного доступа
- Соблюдение высоких стандартов качества обслуживания абонентов
Требования: - Обязателен опыт работы в сфере телекоммуникаций
- Желателен опыт работы связанный с технической поддержкой по телефону.
- Понимание специфики стека протоколов TCP/IP, принципов построения сети передачи данных
- Опыт работы с сетевым оборудованием (на уровне L3, L4), опыт работы с телеприставками, понимание принципов работы multicast\unicast, HLS
- Умение настраивать любое абонентского оборудование - роутеры, свитчи, телеприставки, телевизоры SmartTV и т.д
- Стрессоустойчивость и клиентоориентированность
- Грамотная речь
Условия: - Удаленный формат работы
- График 3/3 с 10.00 до 22.00
-
Работа в стабильной, активно развивающейся компании -
Возможность профессионального и карьерного роста -
Обучение за счет компании -
ДМС после прохождения испытательного срока -
Дружный коллектив, корпоративные мероприятия |
