• ​​Поддержка массового коммерческого программного обеспечения (заявки в ServiceDesk, звонки от партнеров, 2-я линия)
• Анализ инцидентов и эскалация проблем команде разработки
• Автоматизация внутренних процессов отдела сопровождения.

Требования:

• высшее техническое образование
• опыт работы в сфере информационных технологий от 3 лет
• опыт поддержки коммерческого программного обеспечения
• знание администрирования ЛВС под Windows
• знание настройки программного обеспечения под Linux

Будет плюсом:

• базовые знания основ Web технологий
• опыт написания документаций, инструкций и т.п.
• приветствуется опыт работы с системами ServiceDesk
• приветствуется опыт автоматизации процессов (базовый уровень, написать небольшой скрипт)
• приветствуется опыт работы с системами багтрекинга (TRAC, Bugzilla и др.)

Условия:

• Трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ
• Заработная плата обсуждается по результатам собеседования и зависит от профессионального уровня кандидата
• Премии - по результатам работы
• Медицинское страхование (ДМС)
• Возможность профессионального развития и карьерного роста
• Доброжелательная, демократичная и творческая атмосфера в коллективе
• Офис в шаговой доступности от ст. м. Профсоюзная или удаленно (с возможностью посещения офиса)
• Рабочий день с 9/10 до 17/18 часов, включая обеденный перерыв.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям