| Описание: |
✅ Кто мы: «Кафе Софт Юг» сервисная it-компания с офисами в г. Ростов-на-Дону, Краснодар. Золотой партнер компании АО Айко по продажам,
внедрению и технической поддержке программного обеспечения iiko. - Автоматизируем ресторанный бизнес под ключ:
- Анализ базы данных iiko - Обучение работе с iiko;
- Консультации по работе в iiko;
- Интеграция сайта / приложения / Qr меню с iiko;
- Настройка ЕГАИС;
- Техническая поддержка 24/7 по стандарту ISO 9000;
В связи с активным развитием компании, мы ищем перспективного, технически грамотного и амбициозного кандидата на вакансию Инженер технической поддержки. Наши клиенты – рестораторы и предприниматели из ресторанной индустрии России и стран СНГ, которые заинтересованы в надежной и качественной поддержке их бизнеса. Среди наших клиентов: Вкуснолюбов, Просуши, Пури Пури и многие другие известные рестораторы – лидеры рынка. В нашу команду требуется Технический специалист с навыками: - Высокий уровень компьютерной грамотности и знание операционных систем Windows;
- Навыки аналитического мышления и умение решать задачи быстро и эффективно;
- Готовность работать полный рабочий день;
- Хорошая коммуникабельность и умение работать с клиентами любого уровня технической подготовки;
- Готовность к обучению и самообразованию в сфере IT;
Эти личные качества тоже не помешают: - Многозадачность умение работать с приоритетами;
- Грамотная письменная, устная речь;
- Клиентоориентированность;
- Обучаемость;
- Ответственность;
- Опыт работы с торговым и сетевым оборудованием;
Наши требования: - Опыт от года в сфере IT, системным администратором, инженером технической поддержки или в подобной должности;
- Опыт работы в ЦТО и 1С приветствуются;
- Опыт работы с торговым оборудованием приветствуется;
- Коммуникабельность, ответственность и стрессоустойчивость;
- Умение оперативно общаться с "горячими" клиентами;
- Приветствуется знание структуры ведения складского и управленческого учета в ресторане (или хотя бы большое желание получить данные знания);
Чем необходимо будет заниматься в нашей компании? - Проводить первичную квалификацию обращений и регистрировать их в CRM компании;
- Оказывать техническую поддержку по телефону клиентам компании;
- Консультации по использованию и настройке систем автоматизации iiko;
- Консультации по работе с кассовым, сетевым и терминальным оборудованием;
- Проводить инсталляции в ресторанах и кафе;
- Устанавливать компьютерное оборудования и программное обеспечение (системы автоматизации);
- Ведение микро-отчетности о проделанной работе;
Условия: - Возможна удаленная работа;
- Оформление согласно ТК РФ;
- Работа в дружном коллективе в одной команде единомышленников и профессионалов;
- Корпоративное обучение и тренинги;
- Увлекательные корпоративы, кофе поинт на собственной кухне;
- Полная занятость, полный день;
- Сменный график;
- Возможны короткие командировки;
- Испытательный срок 1 месяц;
|
