xStack - финтех-компания, которая занимается разработкой платежных решений на международном рынке и осуществляет проектную деятельность в сфере платежных решений для среднего и крупного бизнеса.

Чем предстоит заниматься:

• взаимодействовать и поддерживать клиентов в чатах поддержки Telegram на испанском и английском языках;
• консультировать клиентов по предоставляемому функционалу;
• выявлять и решать типовые технические проблемы;
• работать с логами;
• сопровождение интеграций клиентов;
• эскалировать вопросы клиентов и контролировать сроки решения.

Стек: Excel, Jira, Confluence, работа с HTTP/HTTPS,Kibana.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы в технической поддержке;
• Испанский язык не ниже В2;
• Английский язык В2;
• технический и аналитический склад;
• самостоятельность при принятии решений.

Будет плюсом:

• технический бэкграунд.

Что мы предлагаем:

• возможность профессионального и карьерного роста внутри компании;
• интересные, сложные и амбициозные задачи;
• обеспечиваем рабочей техникой;
• заработная плата, обсуждается исходя из ваших пожеланий и профессиональных компетенций.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям