HR production Юлии Голубевой ищет Руководителя отдела операций (Продавцы и трейдеры) Rocket Rabbit Pay – FinTech стартап, основанный в 2022 г. Мы обеспечиваем быструю и надёжную обработку платежей, решение вопросов пользователей и интеграцию У нас внутри сильная команда с опытом работы в ведущих международных и российских компаниях, таких как Uber, McKinsey, PwC, Qiwi, Yandex, Mail.ru, Ozon и МТС. Обязанности: -Поддержка и развитие внутренней команды по интеграции и поддержке мерчантов/трейдеров в составе 2 человек; -Обмен опытом с внешними командами трейдеров/мерчантов; -Лидирование и внедрение новых проектов в стримы мерчантов/трейдеров (например реализация выплат/внедрение СБП и т.д); -Поиск команд для проведения различных тестов; -Регулярная актуализация ставок у мерчантов и команд трейдеров согласно движению рынка; -Регулярные синхронизации с партнёрами и сбор CSAT, поддержание happiness-метрик; -Контроль конверсий команд и их работы; -Проведение синхронизирующих звонков с мерчантами и трейдерами по статистике работы; -Описание необходимого функционала и постановка задач на ИТ-департамент для развития платформы и оптимизации работы команд; -Контроль за распределением трафика между каналами. - Поддерживать процесс взаиморасчётов и сверок с обеих сторон; - Контроль и превентивное воздействие по дебиторской задолженности. Необходимо: -Английский B2 (Средне-продвинутый) -Уверенный пользователь ПК, Эксель и системное+структурное мышление. Опыт: от 1 года. Мы предлагаем: -Удаленный формат работы: 5/2; -Зарплата: от 110 до 200 тыс.руб.
|