Вакансия: | Куратор | |
Работодатель: | ПДК | |
Обновлено: | 22.09.2024 14:07:08 | |
Регион: | Санкт-Петербург | |
Опыт работы: | От 1 года до 3 лет | |
Оплата: | ЗП не указана | |
Тип занятости: | Полная занятость | |
Описание: | Обязанности: - Работа с первичными пациентами клиники. - Работа с базой клиники - несколько тысяч пациентов. - Ведение пациентов на всех этапах лечения (общение с пациентами в клинике, по телефону и в мессенджерах). Полное ведение пациента, в качестве персонального консультанта. - Презентация плана лечения , его этапов и особенностей. - Контроль за внесением оплаты услуг пациентами. Подбор рациональных вариантов и формы оплаты. - Контроль записи и результатов консультаций смежных специалистов. - Работа в CRM программе. - Получение обратной связи от пациента. - Получение обратной связи от специалистов клиники. - Предоставление обратной связи персоналу по движению пациента. - Отслеживание сроков лечения. - Заключение договоров. - Мотивация пациентов на лечение в клинике. - Обеспечение комфортного нахождения пациента в клинике, - Работа с возражениями и опасениями пациента. Решение конфлитных ситуаций. - Консультация пациентов по возникающим вопросам касательно плана лечения, предстоящих процедур, самочувствия после приемов и т.д. - Информирование пациентов относительно рассрочек, скидок и акций. - Организация и координация онлайн-консультаций пациентов. - Сбор обратной связи и отзывов. - Оформление ежедневной отчётности о проделанной работе.
Требования: - коммуникабельность - умение выстроить доверительные отношения - oтвeтствeнноcть - активнocть - креативность - умение работать в команде - грамотная речь - oпыт работы oт 6 месяцев О компании: PDC - цифровая стоматология. Дружный , профессиональный коллектив. Современное оборудование. |
Контактная информация доступна авторизованным пользователям |