| Описание: | Обязанности:- Руководить сотрудниками на 9 пунктах выдачи Озон, а именно:
- Составлять рабочий график, оперативно находить замены если сотрудник заболел или не может выйти по другой причине.
- Быть на связи с 8.00 до 10.00 ежедневно со вторника по субботу (включительно, выходные воскресенье и понедельник), чтобы проконтролировать - сотрудники в 9.00 находятся на своем рабочем месте. И с 20.00 до 21.30 чтобы проверить - все закрылись вовремя и есть все необходимые сотрудники на завтрашнюю смену.
- В течение дня быть на связи по вотсап и желательно телефону, чтобы помогать менеджерам в рабочих вопросах. Это не постоянно, обычно занимает пару часов в день, но сложность в том, что неизвестно когда именно эти проблемы у сотрудников возникнут, поэтому на связи желательно быть большую часть дня.
- Отвечать на запросы компании озон в личном кабинете по претензиям - присылать из программ куски видео с камер(занимает не более часа в день)
- 1 раз в неделю приезжать на пункт выдачи на полчаса-час, чтобы проверить чистоту, как лежат посылки, посмотреть как менеджер работает. У нас 9 пунктов выдачи, поэтому эту работу можно уместить в 1-2 дня, остальное время всë можно делать удаленно.
- Один раз в день отчитываться мне коротенько всë ли хорошо или если нет - какие проблемы с какими сотрудниками возникли.
Требования:- Умение ладить с людьми
- Неконфликтность
- Стрессоустойчивость
- Прохождение всего обучения по озону и выучивание инструкций так, чтобы вы могли помогать менеджерам.
- Умение оперативно и спокойно реагировать на проблемы
Условия:- 5 рабочих дней со вторника по субботу
- Оплата 40.000 + бонусы за хорошую работу до 30.000 (все сотрудники были на месте и замены найдены, помогали сотрудникам с решением проблем, ответили по озону на все запросы в лк, проявляли заинтересованность и инициативу)
- Оплата 2 раза в месяц.
|
