| Описание: | В компанию Интернет-провайдера "РАКЕТА" требуется оператор второй линии техподдержки.Что мы предлагаем: - Официальное трудоустройство, больничный и отпускные; (возможно оформление по ГПХ, ИП, самозанятые);
- Bыплаты дважды в месяц;
- Бронь от мобилизации на время работы в компании.
- Премиальные;
- Комфортное рабочее место в БЦ,
- База клиентов, необходимое рабочее оборудование.
Что нужно делать: - Консультация абонентов по технической части в звонках ,сообщениях, пользователей по почте и в чатах;
- Диагностика, анализ и решение неисправности в работе обслуживаемого оборудования поинструкции, при необходимости передавать их для решения смежным специалистам IT отдела;
- Оформление, ведение и закрытие заявок клиентов;
- Уведомление клиентов о плановых работах исполнение технических рассылок.
Приветствуется: - Работа в компании интернет-провайдера;
- Работа в системе мониторинга Dude;
- Работа в биллинговых системах;
- Работа в Системе обработки задач или CRM;
- Владение инструментарием диагностики статистических данных (Лог файлы и тп).
Условия работы: - ЗП от 27 000 - 40 000 в месяц;
- График работы 2/2, 9:00 - 20:00.
|
