| Описание: | Обязанности:- быстрое и качественное обслуживание клиентов, с соблюдением требований законодательства РК, внутренних нормативных документов Банка, а также настоящей Инструкции;
- ежедневное соблюдение Стандартов качества обслуживания клиентов и соответствующих Стандартов работы;
- ежедневное соблюдение качественного исполнения утвержденных нормативов времени обслуживания клиентов;
- ежедневное соблюдение времени ожидания клиентов в очереди;
- соблюдение тактик обслуживания клиентов в зависимости от клиентопотока;
- соблюдение кассовой дисциплины;
- планирование и контроль объемов наличных денег и ценностей в кассе, своевременная сдача сверхлимитных остатков наличных денег службе инкассации/в сейфовую комнату (при наличии сейфовой комнаты);
- получение утренних подкреплений наличными деньгами (авансов, разменной монеты), дополнительных подкреплений наличными деньгами (довозов) и их формирование/акцепт в автоматизированной банковской информационной системе (далее – АБИС);
- прием, пересчет, размен, обмен, выдача, определение подлинности и платежности, сортировка, оформление, упаковка и хранение наличных денег в национальной и иностранной валютах, монет и слитков из драгоценных металлов, бланков строгой отчетности, обеспечение их сохранности, соблюдение правил хранения и обеспечение сохранности штампов, ключей от сейфов, ключей от демонстрационных витрин для монет из драгоценных металлов, пломбиров, клише, в соответствии с законодательством РК, нормативными правовыми актами Национального Банка РК и внутренними нормативными документами Банка;
Требования:- средне-специальное/незаконченное высшее/высшее образование;
- владение навыками работы на компьютере на уровне пользователя;
- знание законодательства РК и нормативных правовых актов Национального Банка РК в области кассовой деятельности;
- знание банковских продуктов
|
