| Описание: | Требования: - Образование среднее специальное (колледж, техникум) или высшее.
- Знание системы бронирования Сирена приветствуется
- Опыт работы в сфере обслуживания и туризме приветствуется
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя.
- Ответственность, исполнительность и аккуратность. Коммуникабельность и внимание к людям. Активность и самостоятельность. Стрессоустойчивость, уравновешенность и самообладание в конфликтных ситуациях, способность оперативно обрабатывать большой поток информации, хорошая память и реакция. Обучаемость. Обслуживание пассажиров в соответствии с правилами авиакомпании. Умение работать в команде и корпоративность.
Обязанности: - Осуществлять бронирование воздушной перевозки, подбирать оптимальный маршрут и тариф для пассажира, производить вторичные операции с билетом (переоформление и возврат перевозочных документов)
- Предоставлять пассажирам полную информацию по маршруту полета, условиям применения (обмен, возврат билета) и сроку действия тарифа, о дополнительных услугах, предоставляемых Авиакомпанией, о правилах перевозки Авиакомпании.
- Осуществлять оперативную обработку запросов, поступающих на электронную почту
- Принимать все виды оплат за перевозочные документы (воинские перевозочные документы, наличные, оплата по банковской карте, платежное поручение)
- Осуществлять ведение документации, связанной с производственным процессом, своевременно знакомиться с руководящими и нормативными документами, обеспечивать их неукоснительное выполнение.
Режим работы и условия труда: - Трудоустройство согласно ТК РФ, соц. пакет (ДМС, компенсация оплаты оплаты за детский сад, отпуск 28 дней), официальная заработная плата
- обучение системе бронирования за счет Авиакомпани
- возможность карьерного роста
- льготные (служебные) авиабилеты для сотрудника Авиакомпании и их членов семьи
- Работа в офисе в центре г. Екатеринбург
- График работы 2/2
- Оплата труда от 50 000 рублей и выше до вычета налогов
- Профсоюз, выслуга
- Участие в программе лояльности для агентов. Далее использование накопленных баллов для покупки авиабилетов.
|
