| Описание: | В связи с расширением отдела технической поддержки, компания "Софт Трейд" приглашает на вакансию "Специалист службы технической поддержки (iiko)" г. Новосибирск. Обязанности: - Техническая поддержка клиентов (прием и обработка входящих звонков и сообщений), обслуживание ПО IIKO;
- Работа в CRM системе Okdesk (оформление/закрытие заявок, создание новых клиентов);
- Удаленная настройка ПО и POS-оборудования, обновление ПО, решение текущих заявок;
- Консультация клиентов работе с ПО и торговым оборудованием;
- Выезды на объекты заказчика.
Требования: - Высшее / средне-специальное техническое образование (Информационные технологии, Программирование);
- Опыт в аналогичной должности от 1 года;
- Базовое знание ОС семейства Windows / Windows Server / компьютерных сетей;
- Обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость;
- Нацеленность на достижение результата.
Условия: - Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ;
- Социальный пакет;
- Заработная плата состоит из гарантированной окладной части (40 000,00 рублей) и премиальной, которая зависит от количества выполненных заявок за месяц, а также дополнительных работ по проектам и дежурствам (за исключением испытательного срока);
- Работа в современном офисе 5/2 с 9:00 до 18:00 (дежурства на удаленке согласно графику);
- Есть отдельное место для обеда/кофе-брейка;
- Дружелюбный коллектив.
|
