| Описание: | Наша команда объединяет более 1800 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. Мы гордимся нашими проектами: - Портал gosuslugi.ru, число пользователей которого достигает 130 млн
- Высоконагруженные системы электронного правительства
- Инновационная платформа биометрической идентификации
- Передовые отраслевые и бизнес-решения
Мы ищем профессионалов, способных мыслить глобально и создавать тренды. Сейчас нам требуется Специалист технической поддержки 1 линии Обязанности: - Прием и обработка входящих обращений по почте
- Регистрация и первичная обработка поступивших задач (маршрутизация обращений или самостоятельное решение)
- Ведение и актуализация базы знаний
Требования: - Владение ПК на уровне опытного пользователя
- Опыт в письменной поддержке пользователей ИТ-систем от 1 года или также студент старших курсов технической специальности в ВУЗе
- Клиентоориентированность
- Вежливость, настроенность на решение проблем пользователя
- Грамотность письма: пунктуация и орфография, способность доносить информацию письменно
- Скорость печати не менее 130 знаков в минуту
- Умение быстро ориентироваться при поиске информации
Условия: - Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня
- Гибридный формат работы в Воронеже или в Самаре
- Уютный и современный офис в центре города с зонами отдыха, оборудованной кухней, бесплатным чаем/кофе, сладостями
- Конкурентная заработная плата
- Квартальные бонусы
- ДМС + стоматология и международная страховка
- Кафетерий льгот (частичная или полная компенсация авиа и ж/д билетов, путевок, фитнеса, спортивного инвентаря и др.)
- Предоставляем необходимое для работы оборудование
- Проводим обучение и выделяем наставника на весь период адаптации
- Льготная ИТ-ипотека, корпоративные тарифы на мобильную связь и домашний интернет, скидки у компаний-партнеров
- Корпоративные мероприятия и мерч
- Реферальная программа
|
