| Описание: | Если ты любишь порядок и понимаешь, что такое качество работы с клиентами, то тебе к нам! Что нужно делать? - Прием входящих звонков и чатов;
- Переписка с клиентами по почте, whatsapp, instagram, яндекс услуги и т.д.
- Консультирование клиентов по всем входящим обращениям;
- Работа с репутацией, обработка отзывов и жалоб;
- Проведение телефонных опросов по качеству услуг;
- Проверка работы в CRM;
- Обновление скриптов, чек-листов и регламентов.
Мы хотим видеть: - Уверенный пользователь MS Office;
- Внимательность, организованность, ответственность, способность к анализу большого объема информации;
- Высокий уровень грамотности, четкая дикция;
- Как преимущество: опыт работы в сфере логистики и грузоперевозок, продвинутый пользователь MS Excel;
- Знание стандартов обслуживания клиентов будет преимуществом.
От нас: - Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы: с 8:00-17:00, выходные СБ-ВС;
- Корпоративный университет, базирующийся на современной платформе с возможностью мобильного обучения;
- Дополнительный день отдыха к дню рождения, «Мамин день»;
- Специальные условия обслуживания и кредитования в банках-партнерах;
- Постоянные скидки в популярные фитнес-центры и медицинские учреждения;
- Софинансирование участия в спортивных мероприятиях.
В нашей компании тебя ждут большие возможности, дружный коллектив и безграничный рост!У нас есть все, чтобы ты мог себя реализовать! |
