| Описание: | В нашу команду требуется специалист в отдел контроля качества. Наша компания оказывает полный комплекс стоматологических услуг. «Наша миссия — стать сетью стоматологических клиник №1 в Тюмени по мнению жителей, оснащенной самыми передовыми технологиями, в которой с удовольствием работают высококвалифицированные, идущие в ногу со временем доктора, а довольные пациенты с радостью рекомендуют нашу клинику своим близким». Обязанности: - Работать в АМО CRM с пациентами нашей клиники.
- Работа в офисе, совершать исходящие звонки с целью определения качества обслуживания специалистами клиники.
- Разрешать спорные ситуации с пациентами по телефону (имеются скрипты)
- Исходящие звонки для подтверждения записи на будующий день.
- Исходящие звонки с целью приглашения на проф.осмотр (активные продажи).
- Консультировать пациентов по предоставляемым услугам.
- Запись пациентов к врачам.
- Ведение определенной отчетности
Требования:- Грамотная хорошо поставленная речь;
- Умение слышать пациента и держать инициативу в диалоге;
- Доброжелательность, ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость;
- Позитивный настрой, нацеленность на результат;
- Опыт активных продаж и отработки возражений;
- Будет здорово, если есть опыт работы с клиентами в продажах или call-центрах больших компаниях, например Сбербанк, Тинькофф и т.д. Но это не обязательно, мы готовы взять новичков. У нас Вы быстро станете настоящим профессионалом
Условия:- Работать только с нашей (теплой) базой пациентов, никаких холодных звонков делать не нужно;
- Обучаем процессам и тонкостям работы с первого дня- будет опытный наставник;
- Работа в уютном, светлом, комфортном офисе.
- График 5/2 с 10.00 до 19.00 по местному времени;
- Возможность влиять на свой доход;
- Официальное оформление и социальные гарантии. Полный соц. пакет. Своевременная заработная плата 2 раза в месяц.
- Скидки на услуги Компании для вас и ваших близких;
- Возможность повышать свой профессиональный уровень и получать уникальные знания в области медицинского сервиса.
Если Вы внимательно ознакомились с описанием, и для Вас интересна наша вакансия, оставляйте отклик и мы обязательно с вами свяжемся! |
