Задачи для тебя:

• Приём обращений от клиентов через почту;
• Оформление и обработка обращений в очереди в тикет- системе, внесение данных о клиенте, характере обращения и принятых мерах для решения проблемы;
• Предоставление информации и консультаций клиентам по вопросам, связанным с продуктами, услугами, оформлением заказов и другими запросами;
• Взаимодействие со структурными подразделениями;
• Посещение учебных занятий, проводимых в группе, для постоянного улучшения знаний и повышения производительности обработки обращений;
• Выполнение поставленных непосредственным руководителем ключевых показателей эффективности обработки обращений (количество обработанных обращений в час, оценка контроля качества);
• Подготовка еженедельной отчётности в срок, установленный руководителем.

Важно для нас:

• Образование не ниже среднего специального;
• Опыт работы в клиентском сервисе от 6 месяцев;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Компьютерная грамотность, быстрая скорость печати.

Бонусы:

• Официальное оформление и все социальные гарантии;
• График работы 2/2 с 8:00/9:00/10:00 по 20:00/21:00/22:00 по Москве;
• Формат работы удалённый;
• Выдаём рабочую технику.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям