| Описание: | Компания «БАРС Груп», ведущий разработчик и интегратор решений как для государственного , так и коммерческого секторов, приглашает в свою команду Специалиста технической поддержки (2 линия) / Специалиста по сопровождению/Аналитика сопровождения на направления "Медицина", "Бухгалтерия" и "Зарплата и кадры". Мы ожидаем от Вас: - Высшее или среднее специальное образование (приветствуется в сфере информационных технологий, математическое/техническое);
- Базовый уровень знания SQL, работа в SQL Developer;
- Умение работать с консолью браузера на базовом уровне;
- Базовые знания в области архитектуры, назначения ИТ-систем;
- Приветствуются знания основных бизнес – процессов лечебных учреждений, опыт работы с медицинскими или аптечными информационными системами,
- Понимание принципов ITSM;
- Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки (1 или 2 линия);
- Готовность к полному рабочему дню.
Чем предстоит заниматься: - Разрешение инцидентов, зарегистрированных в ITSM системе;
- Выполнение запросов на обслуживание (настройки, сложные выгрузки);
- Соблюдение сроков обработки запросов (SLA/OLA);
- Консультации пользователей ИС, разработка технологических инструкций;
- Прием на сопровождение новой функциональности;
- Тестирование функциональности сопровождаемых ИС (приемочное тестирование на прод. среде);
- Взаимодействие с первой линией, подготовка FAQ (проведение обучений);
- Участие в разрешении проблем в составе рабочих групп;
- Разработка скриптов автоматизации;
- Взаимодействие со смежными подразделениями (тестировщики, инфраструктура, продуктовые команды);
- Выработка рекомендаций по улучшению программных продуктов на основании анализа поступающих запросов.
Будет большим преимуществом: - Навык верстки страниц с помощью HTML/CSS;
- Навык тестирования приложений и веб-сервисов;
- Знание основ программирования и баз данных.
Мы предлагаем: - Работу в крупной стабильной ИТ-компании (2700 сотрудников в штате, офисы в 18 городах от Калининграда до Владивостока);
- Официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные, отпуска;
- Белая заработная плата, регулярно повышающаяся по системе грейдов;
- На старте мы предлагаем оклад - 46 000 рублей по начислению, по итогам испытательного срока плюсом к окладу - ежемесячная премия (при выполнении KPIs) от 10 000 рублей по начислению;
- Широкие возможности профессионального и карьерного роста (возможность развития, как внутри отдела, так и в смежных подразделениях компании);
- На время испытательного срока: работа в офисе в историческом центре города (3 минуты пешком от м. Площадь Тукая);
- По итогам испытательного срока возможность перехода на удаленный или гибридный формат работы;
- Комфортный офис с террасой, игровой, кухней и зонами отдыха;
- Позитивная атмосфера, дружный коллектив;
- Обучение: мастер-классы от опытных сотрудников, возможность участия в крупных ИТ-конференциях, корпоративная библиотека;
- Яркие корпоративные праздники и спортивные мероприятия.
|
