Если Вы заинтересованы найти отличных специалистов, профессионалов своего дела для работы в Вашей компании разместите вакансию на нашем сайте.


  |    |    | 

Системный аналитик внедрения Naumen Contact Center (Middle) вакансия 108796667



Вакансия: Системный аналитик внедрения Naumen Contact Center (Middle)NAUMEN
Работодатель: NAUMEN
Обновлено: 29.10.2024 13:12:02
Регион: Москва
Опыт работы: От 1 года до 3 лет
Оплата: ЗП не указана
Тип занятости: Полная занятость
Описание:

Мы ищем Системного аналитика на проекты внедрения решения Naumen Contact Center. Нам нужен специалист с хорошим техническим бэкграундом для внедрения продукта и усиления нашей команды при работе с крупными заказчиками.

Naumen Contact Center — решение для современных контактных центров уровня Enterprise, содержащее все необходимое для организации контакт-центра. За 20 лет мы накопили экспертизу, которая помогает работать наравне с зарубежными лидерами. Рост оборота по продукту составляет от 20 до 50% в год.

Достижения:

  • Проекты NAUMEN в контакт-центрах Райффайзенбанк, QIWI и «Самолет» в финале европейского конкурса ECCCSA 2021

  • В финал крупнейшей премии в сфере контакт-центров ECCCSA 2020 вышли горячая линия г. Москвы по коронавирусу и «Додо Пицца»

  • Naumen Contact Center получил награду «Хрустальная гарнитура 2020» в номинации «Лучшее антикризисное применение технологий, партнерство»

  • Проект в СТД «Петрович» на базе продукта Naumen Omni-Channel получил награду «СХ WORLD AWARDS 2018» в номинации «Лучший омниканальный клиентский опыт»

Наши клиенты: Спортмастер, РайффайзенБанк, Ростелеком, Интер РАО ЕС, Додо Пицца, Haier, Jaguar, Land Rover, международный аэропорт Шереметьево, Мособлэнерго, РЕСО гарантия, Роял Кредит банк, Ингосстрах, Альфа Капитал и др.

Над чем предстоит работать:

  • взаимодействовать с заказчиками, выявлять и анализировать их потребности, консультировать по работе существующей системы;

  • собирать, систематизировать, согласовывать требования к программному продукту;

  • анализировать и прорабатывать требования к интеграциям со смежными информационными системами заказчика: CRM, ERP, BPM, DWH и другими;

  • писать постановки на настройку ПО и разработку новой функциональности;

  • разрабатывать проектную документацию: ТЗ, ПМИ, руководства пользователя и пр.;

  • настраивать бизнес-параметры системы, разрабатывать скрипты и SQL-запросы: анкеты, модуль QM, кастомизированные отчёты и т.д.;

  • контролировать качество реализации постановок, проводить приёмо-сдаточные испытания.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:
Общие навыки:

  • опыт прямого взаимодействия с заказчиками на проектах в области разработки, внедрения и поддержки программного обеспечения от 1,5 лет;

  • умение и желание работать с клиентами, понимать их потребности и интересы;

  • грамотная устная и письменная речь.

Технические навыки:

  • знание основных интеграционных технологий и форматов данных (REST, SOAP, XML, JSON);

  • умение составлять SQL-запросы и работать с БД;

  • знание сетевых технологий (TCP/IP, основные протоколы сетевого взаимодействия).

А также вам помогут:

  • знание основных нотаций описания бизнес-процессов;

  • знание бизнес-процессов контактных центров;

  • базовые знания одного из скриптовых языков (javascript, python);

  • знание основ IP телефонии;

  • понимание принципов работы ОС семейства Linux.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям






Вакансия:Э'лайт сервис
Работодатель:
Регион: Москва
Оплата:ЗП не указана
Вакансия:Автомеханик / АвтослесарьБелый Сервис
Работодатель:Белый Сервис
Регион:Москва
Оплата:От 150000 RUR
Вакансия:Бариста в чайную (чай из Сингапура Chicha Sen Chen)Фрешвинд
Работодатель:Фрешвинд
Регион:Москва
Оплата:От 55000 RUR
Вакансия:Помощник/ассистент генерального директораАрианстар
Работодатель:Арианстар
Регион:Москва
Оплата:От 100000 До 140000 RUR
Вакансия:Архитектор (общественные пространства / интерактивные парки)Hello Park
Работодатель:Hello Park
Регион:Москва
Оплата:ЗП не указана
Вакансия:Middle Frontend Developer Vue (Back-office)Marfatech
Работодатель:Marfatech
Регион:Москва
Оплата:ЗП не указана
Вакансия:Специалист по экспортуСДЭК
Работодатель:СДЭК
Регион:Москва
Оплата:От 84000 До 109000 RUR
Вакансия:Продавец на точку готовой едыСЕРВИС ТРАНС ЭКСПЕДИЦИЯ
Работодатель:СЕРВИС ТРАНС ЭКСПЕДИЦИЯ
Регион:Москва
Оплата:От 68000 RUR
Вакансия:Главный юристАРХПЛЕЙ Девелопмент
Работодатель:АРХПЛЕЙ Девелопмент
Регион:Москва
Оплата:ЗП не указана
Вакансия:Продавец в табачный магазинАшкуди.рф
Работодатель:Ашкуди.рф
Регион:Москва
Оплата:От 70000 До 90000 RUR
Вакансия:Печатник
Работодатель:Левина Дарья Владимировна
Регион:Москва
Оплата:От 90000 RUR
Вакансия:Управляющий стоматологиейСтоматология Арбат
Работодатель:Стоматология Арбат
Регион:Москва
Оплата:От 100000 До 500000 RUR
Вакансия:Сотрудник пункта выдачи заказов OZON (Пырьева, 16)
Работодатель:Петросян Артемий Робертович
Регион:Москва
Оплата:До 75000 RUR
Вакансия:Водитель-курьер на автомобиле компании "Sollers Atlant"Делимобиль
Работодатель:Делимобиль
Регион:Москва
Оплата:От 135000 RUR
Вакансия:Разнорабочий в офисТ-Банк
Работодатель:Т-Банк
Регион:Москва
Оплата:От 88000 До 112000 RUR
Вакансия:Продавец на точку готовой едыСЕРВИС ТРАНС ЭКСПЕДИЦИЯ
Работодатель:СЕРВИС ТРАНС ЭКСПЕДИЦИЯ
Регион:Одинцово (Московская область)
Оплата:От 65000 RUR
Вакансия:Графический дизайнер, SeniorСтудия визуализации и инфографики MOVmedia
Работодатель:Студия визуализации и инфографики MOVmedia
Регион:Москва
Оплата:ЗП не указана
Вакансия:Кладовщик-комплектовщикСофия-Декор
Работодатель:София-Декор
Регион:Москва
Оплата:От 80000 До 90000 RUR
Вакансия:Оператор Cad/CamАйвори
Работодатель:Айвори
Регион:Москва
Оплата:От 120000 До 230000 RUR




Комментарии(0)

Отзывы и оценки (0)

Ваша оценка:





Убедительно обращаем Ваше внимание на то, что вся информация, размещенная на данном интернет-сайте, носит сугубо информационный характер и не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) ГК РФ. Для получения точной информации о стоимости товаров, пожалуйста, обращайтесь в ближайший офис продаж.



© Разработка и дизайн "Мастер Сервис"

QR_Altasib
Разработано в АЛЬФА Системс