Мы, детский центр "Open for kids", более 7 лет занимаемся организацией и проведением детских праздников и выездных мастер-классов. В связи с расширением компании и значительным увеличением объема заказов , нам в команду требуется управляющий, который заберет на себя часть организационных вопросов.

Требования к управляющему:

• Управленческие навыки.
• Навыки продаж.
• Умение общаться с родителями и детьми.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Доброжелательность.
• Инициативность.
• Опыт работы в детской сфере в административном блоке

Ваши обязанности:

• Ежедневное операционное управление. Обеспечение бесперебойного функционирования детского клуба в соответствии с установленными стандартами качества.
• Организация выполнения плана привлечения новых клиентов и организация мероприятий по удержанию текущей базы клиентов.
• Планирование и разработка рекламных мероприятий, развитие имиджа клуба в социальных сетях, участие в организации детских мероприятий.
• Организация высокого уровня клиентского сервиса и постоянное улучшение качества обслуживания клиентов.
• Планирование бюджета и ведение отчетной финансовой документации.
• Работа с персоналом: подбор, расстановка и контроль работы персонала, его развитие и мотивация.
• Организация работы администраторов по следующим направлениям:

– продажи услуг клуба лично и по телефону (на исходящих звонках по базе контактов/по поступающим заявкам и на входящих звонках).

– проведение экскурсии и презентации услуг в клубе для родителей.

– организация повторных продаж и пролонгации абонементов текущим клиентам.

– ведение отчетности, документооборота, анкет.

– формирование групп с учетом расписания, контроль посещаемости детей, взаимодействие с педагогами.

– контроль проведения своевременных оплат клиентами, возвратов.

Кроме того:

• Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами в клубе.
• Организация и проведение мероприятий клуба: дни открытых дверей, праздники, тематические встречи, мастер-классы и т. д.
• Проведение фото и видеосъемки занятий для социальных сетей.
• Контроль за материально-техническим обеспечением клуба (закупка хозтоваров, канцелярии), контроль наличия материалов для занятий.
• Выполнение поручений руководителя.
• Контроль поддержания порядка в клубе.
• Транслирование доброжелательности и позитивного настроя каждому клиенту, вовлеченность в успехи детей.
• Приветствуется умение самостоятельно проводить занятия по одному или нескольким направлениям (таким кандидатам отдается предпочтение)

Условия:

РАЙОН РАБОТЫ ХИММАШ

График работы: 5/2, 8-ми часовой рабочий день.

Мы рассматриваем кандидатов на конкурсной основе , записывайтесь на собеседование , отправляйте сопроводительное письмо .

1. испытательный срок Зарплата: оклад + процент от дохода, от 35 тыс. рублей и выше в зависимости от выполнения плана продаж без потолка.

2. после испытательного срока оклад + процент от дохода, от 45 тыс. рублей и выше в зависимости от выполнения плана продаж без потолка

Контактная информация доступна авторизованным пользователям