Если Вы заинтересованы найти отличных специалистов, профессионалов своего дела для работы в Вашей компании разместите вакансию на нашем сайте.


  |    |    | 

Специалист технической поддержки в IT-компанию вакансия 109379395



Вакансия: Специалист технической поддержки в IT-компаниюЮгайти Сервис
Работодатель: Югайти Сервис
Обновлено: 27.10.2024 13:33:51
Регион: Симферополь
Опыт работы: Нет опыта
Оплата: От 65000 До 75000 RUR
Тип занятости: Полная занятость
Описание:

Основной вид деятельности компании - автоматизация ресторанного и гостиничного хозяйства, развлекательных комплексов, фитнес-клубов, аквапарков.

Работаем в Крыму с 2005 года. Основа стабильности и развития компании – это наша дружная команда профессионалов и клиенты, которым мы предоставляем услуги и продукты, необходимые для запуска и поддержки их проектов.

В связи с расширением службы сопровождения приглашаем к нам в команду специалиста технической поддержки программно-аппаратных комплексов r_keeper

Что будет входить в ваши обязанности:

Техническая поддержка аппаратно-программных комплексов r_keeper & 1С у клиентов;

Обработка заявок в системе регистрации обращений;

Консультация клиентов по телефону и в омни-каналах мессенджеров;

Информирование клиентов о предполагаемых сроках и ходе выполнения работ по обращениям;

Выявление, анализ, сбор и эскалация ошибок, связанных с функционированием r_keeper & 1С;

Диагностика и разрешение обращений (1 и 2 линия);

Взаимодействие с инженерами в рамках решения проблем клиентов (3 линия);

Участие в формировании базы знаний по инцидентам;

Для этого вам потребуются:

Навыки работы и взаимодействия с клиентами, умение просто и понятно подавать информацию клиенту, умение общаться со "сложными" клиентами;

Умение работать в команде;

Знание ОС Windows, умение работать с основными офисными приложениями;

Основные навыки работы с компьютером и периферией;

Опыт работы со средствами удаленного администрирования;

Понимание основных протоколов ЛВС;

Умение работать с технической документацией, справочной литературой, FAQ, тематическими форумами;

Умение документировать свою работу.

Будет плюсом:

Знание и опыт поддержки и/или внедрения кассового оборудования и кассового ПО (Back- и Front-office);

Опыт работы в сервис-центре или поддержке в сфере HoReCa, или Retail;

Опыт работы с кассовым ПО r_keeper, iiko, 1C, сбис;

Стремление учиться и постигать новое.

Какие предлагаем условия:

Сменный график работы - 2 через 2 дня;

Первая смена с 09:00 до 21:00, вторая смена с 12.00 до 24.00;

Оформление в соответствии с ТК РФ;

Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

Офис в центре города;

Корпоративное обучение;

Корпоративная мобильная связь и телефон;

Большие возможности профессионального развития;

Оплачиваемый испытательный срок до 2-х месяцев. На период испытательного срока график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;

Наставник на период испытательного срока;

Частичная удаленная работа по договоренности.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям






Вакансия:Оператор цифровой печатной машины (печатник)Типография Мандарин
Работодатель:Типография Мандарин
Регион:Симферополь
Оплата:От 48000 RUR
Вакансия:Трафик-менеджер (контекстолог)Волна
Работодатель:Волна
Регион:Симферополь
Оплата:ЗП не указана
Вакансия:Менеджер по подбору персонала/рекрутерСистема бронирования Путевка
Работодатель:Система бронирования Путевка
Регион:Симферополь
Оплата:От 60000 RUR
Вакансия:Инженер по ремонту холодильного оборудования
Работодатель:Фростел
Регион:Симферополь
Оплата:От 90000 RUR
Вакансия:Бухгалтер на первичную документацию
Работодатель:Докфарм-Мед
Регион:Симферополь
Оплата:От 50000 RUR
Вакансия:Специалист технической поддержки в IT-компаниюЮгайти Сервис
Работодатель:Югайти Сервис
Регион:Симферополь
Оплата:От 65000 До 75000 RUR
Вакансия:Продавец-консультант мебелиСвое Место
Работодатель:Свое Место
Регион:Симферополь
Оплата:От 45000 До 100000 RUR
Вакансия:Менеджер по работе с Яндекс Картами3D Life
Работодатель:3D Life
Регион:Симферополь
Оплата:От 80000 RUR
Вакансия:Наладчик токарного ЧПУ (металл)ПК ТПЮГ
Работодатель:ПК ТПЮГ
Регион:Симферополь
Оплата:От 100000 До 140000 RUR
Вакансия:Продавец-консультант непродовольственных товаров
Работодатель:VIOLET Ювелирный дом
Регион:Симферополь
Оплата:ЗП не указана
Вакансия:Инженер-сметчик (г. Ялта)Стройград
Работодатель:Стройград
Регион:Симферополь
Оплата:От 150000 RUR
Вакансия:Менеджер по сопровождению клиентов (Офис менеджер)Стальные Машины
Работодатель:Стальные Машины
Регион:Симферополь
Оплата:От 45000 RUR
Вакансия:Менеджер по продажам автомобилей
Работодатель:РТ-Моторс
Регион:Симферополь
Оплата:От 100000 До 250000 RUR
Вакансия:Кассир
Работодатель:РТ-Моторс
Регион:Симферополь
Оплата:От 40000 До 40000 RUR
Вакансия:Техник-механик
Работодатель:РТ-Моторс
Регион:Симферополь
Оплата:От 35000 RUR
Вакансия:Водитель-кладовщик
Работодатель:Герда
Регион:Симферополь
Оплата:От 65000 RUR
Вакансия:Маркетолог (ивент-менеджер)
Работодатель:Фитнес-клуб Gagar1n
Регион:Симферополь
Оплата:От 80000 RUR
Вакансия:Слесарь-инструментальщик / станочник (ученик)ПК ТПЮГ
Работодатель:ПК ТПЮГ
Регион:Симферополь
Оплата:От 70000 До 110000 RUR
Вакансия:Продавец-консультантMacTime
Работодатель:MacTime
Регион:Симферополь
Оплата:От 45000 До 100000 RUR
Вакансия:Администратор презентаций (на дому)Bauer
Работодатель:Bauer
Регион:Симферополь
Оплата:От 55000 До 80000 RUR




Комментарии(0)

Отзывы и оценки (0)

Ваша оценка:





Убедительно обращаем Ваше внимание на то, что вся информация, размещенная на данном интернет-сайте, носит сугубо информационный характер и не являются публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) ГК РФ. Для получения точной информации о стоимости товаров, пожалуйста, обращайтесь в ближайший офис продаж.



© Разработка и дизайн "Мастер Сервис"

QR_Altasib
Разработано в АЛЬФА Системс