Если Вы заинтересованы найти отличных специалистов, профессионалов своего дела для работы в Вашей компании разместите вакансию на нашем сайте.

Специалист службы клиентского сервиса вакансия 109481766

Вакансия:	Специалист службы клиентского сервиса
Работодатель:	ПСБ Лизинг
Обновлено:	28.10.2024 17:41:56
Регион:	Омск
Опыт работы:	От 1 года до 3 лет
Оплата:	ЗП не указана
Тип занятости:	Полная занятость
Описание:	Обязанности: - прием и обработка входящих звонков (информационно-справочное консультирование); - исходящие звонки клиентам по оставленным контактам на сайте и в голосовых сообщениях; - прием и обработка электронных писем и чатов; - регистрация контактов; - оформление запросов на предоставление услуг компании. Требования: - опыт работы в области клиентского сервиса (обслуживание клиентов) не менее 6 мес; - коммуникативные навыки; - навыки составления письменных обращений; - навыки работы с ПК (скорость печати 180уд/мин, общая компьютерная грамотность, основные инструменты работы с ПК, периферийные устройства). - клиентоориентированность (умение встать на позицию клиента, продемонстрировать понимание, сопереживание, желание помогать Клиенту) - системное мышление; - умение работать с большим объемом устной информации, выделять главное, распознавать ключевые слова; - ориентация на решение нестандартных ситуаций (навык находить и решать проблемные ситуации всеми доступными средствами в доброжелательной и уважительной манере, позитивный настрой, принятие личной ответственности за решение вопроса, адекватность реакции на раздраженную интонацию и ответ Условия: - официальное оформление и заработная плата; - прозрачная система мотивации; - добровольное медицинское страхование; - удаленная работа; - график работы: 5\2 с 09:00 до 18:00 (по Московскому времени); - оплачиваемый больничный: в соответствии с ТК РФ + 100% компенсация от компании до 10 дней больничного; - оплачиваемый отпуск: 28 календарных дней.