Если Вы заинтересованы найти отличных специалистов, профессионалов своего дела для работы в Вашей компании разместите вакансию на нашем сайте.
| | |
Support L1 / Ночной специалист первой линии поддержки вакансия 109570669
Вакансия: Support L1 / Ночной специалист первой линии поддержки 
Работодатель: Evercode Lab Обновлено: 29.10.2024 17:59:10 Регион: Санкт-Петербург Опыт работы: Нет опыта Оплата: ЗП не указана Тип занятости: Полная занятость Описание: Привет! Наша команда развивает финансовый сервис мирового уровня, которым ежедневно пользуются сотни тысяч людей по всему миру и на всех континентах. Мы растём в геометрической прогрессии и ищем талантливых специалистов во всех отраслях.
Сейчас мы находимся в поиске специалистов первой линии поддержки!
Данная позиция предполагает дальнейший карьерный рост в рамках компании или в рамках нашего международного холдинга. Мы не любим, когда наши ребята «засиживаются на одном месте», а работа превращается из удовольствия в рутину. Перспективы дальнейшего профессионального развития возможны в любом направлении компании (маркетинг, разработка, QA и пр.), всё будет зависеть только от желания.
Обязанности:
- Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе;
- Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.);
- Взаимодействие с другими нашими отделами для решения задач и проблем клиентов (2 линия поддержки, account-менеджеры и др.);
- Расширение внутренней базы знаний, её поддержка и контроль актуальности;
Создание и ревью скриптов для инструктирования пользователей по интерфейсу продукта;
Поддержание отношений с клиентами, поскольку мы ориентируемся на долгосрочное сотрудничество.
Требования:
- Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке);
- Готовность к работе в ночные смены (21:00 - 09:00 по МСК);
- Любовь к людям. Серьёзно :)
- И готовность им помогать.
Будет плюсом:
- Опыт работы в службах поддержки или в других клиентских сервисах;
- Владение другими иностранными языками на уровне, достаточным для ведения деловой переписки;
- Желание развиваться в сфере финтеха.
Условия:
- Полностью удаленная работа (при желании можно посещать офис);
- Сменный график работы.
Что мы предлагаем?
- По-настоящему крутую команду с непринужденной атмосферой, где ты будешь развиваться и получать удовольствие от рабочих процессов;
- Быстрый и качественный профессиональный рост в окружении профи;
- Общение с международными клиентами из самых разных стран и континентов;
- Достойный уровень заработной платы.
Откликайтесь, если хотите вместе с нами быть сопричастным к становлению продукта №1 в сфере финтеха!
Контактная информация доступна авторизованным пользователям
| Вакансия: | Support L1 / Ночной специалист первой линии поддержки | |
| Работодатель: | Evercode Lab | |
| Обновлено: | 29.10.2024 17:59:10 | |
| Регион: | Санкт-Петербург | |
| Опыт работы: | Нет опыта | |
| Оплата: | ЗП не указана | |
| Тип занятости: | Полная занятость | |
| Описание: | Привет! Наша команда развивает финансовый сервис мирового уровня, которым ежедневно пользуются сотни тысяч людей по всему миру и на всех континентах. Мы растём в геометрической прогрессии и ищем талантливых специалистов во всех отраслях. Сейчас мы находимся в поиске специалистов первой линии поддержки! Данная позиция предполагает дальнейший карьерный рост в рамках компании или в рамках нашего международного холдинга. Мы не любим, когда наши ребята «засиживаются на одном месте», а работа превращается из удовольствия в рутину. Перспективы дальнейшего профессионального развития возможны в любом направлении компании (маркетинг, разработка, QA и пр.), всё будет зависеть только от желания. Обязанности:
Требования:
Будет плюсом:
Условия:
Что мы предлагаем?
Откликайтесь, если хотите вместе с нами быть сопричастным к становлению продукта №1 в сфере финтеха! | |
Контактная информация доступна авторизованным пользователям |
Комментарии(0)