Менеджер call-центра вакансия 110042692

Вакансия:	Менеджер call-центра
Работодатель:	Апару
Обновлено:	26.11.2024 09:52:52
Регион:	Астана
Опыт работы:	От 1 года до 3 лет
Оплата:	ЗП не указана
Тип занятости:	Полная занятость
Описание:	Обязанности: Организация и координация деятельности call-центра; Руководство группой специалистов call-центра; Мониторинг качества обслуживания пользователей, контроль работы специалистов call-центра; Ведение документооборота, отчетности и проведение мер по повышению эффективности работы call-центра; Создание, корректировка, перевод и формирование отчетов на базе сделанных обзвонов; Обучение, наставничество, адаптация новых специалистов в сфере соблюдения стандартов работы; Презентация перед вышестоящим руководством отчетов по деятельности call-центра; Работа с системой call-центра; Работа с жалобами. Требования: стратегическое мышление; организаторские способности; развитые коммуникативные навыки; грамотная письменная и устная речь; широкий кругозор. Условия: оплата по результатам собеседования; перспективы карьерного и профессионального роста.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям

Авторизоваться

Создать резюме

• В начало