Оператор контактного центра (входящие звонки + чаты) вакансия 110221635

Вакансия:	Оператор контактного центра (входящие звонки + чаты)
Работодатель:	Вирталколл
Обновлено:	27.11.2024 11:44:04
Регион:	Вологда
Опыт работы:	Нет опыта
Оплата:	От 27000 До 30000 RUR
Тип занятости:	Полная занятость
Описание:	Контактный центр Virtalcall, приглашает на работу операторов чата (с редкими исходящими звонками). При большой нагрузке на входящую линию возможен выход на голосовую активность. Консультация по тем же вопросам, с которыми клиенты обращаются в чат. Мы предлагаем работу на линии экспресс доставки федеральной сети супермаркетов. Обязанности: Консультация покупателей по доставке продуктов, составление обращений при жалобах клиентов на недокомплект доставки либо некачественные товары, звонки курьеру для уточнения сроков доставки при задержке доставки. Проект работает с 09:00 до 00:00 МСК ежедневно. Доступные графики: График 2/2 9/21 мск / 10/22 11/23 12/00 График 5/2 (полная смена) 11-19 / 12-20 / 13-21 / 14-22 / 15-23 / 16-00 Обязателен один рабочий день в субботу или в воскресенье График 5/2 (неполная ставка 6 часов) Время работы с 14 мск, не ранее. Официальное оформление. Ставка оператора начинается от 165 рублей за час работы, это минимальная стоимость, которую вы получите при любых условиях. Есть бонусы увеличивающие ставку до 185 рублей в час при условии выполнения показателей качества, среднего количества обработанных чатов и отработки запланированного оператором графика. Выплата ЗП происходит 2 раза в месяц 15 и 30 числа. Обучение на проект оплачиваемое. Проходит онлайн в режиме группового звонка. Ближайшее обучение будет 04.12.2024 Продолжительность обучения 6 рабочих дней, с 9.00 до 18.00 по МСК (с перерывами). Оплачивается после отработки в линии 70 часов. Оплата за обучение 5550 р. К соискателям на вакансию применяются следующие требования: • обязательное требование к качеству связи, без перебоев с интернетом и посторонних звуков. • грамотная речь, речь чистая, без слышимых дефектов; • быстрая обучаемость; • стрессоустойчивость; • доброжелательность, вежливость, ответственность; • владение компьютером на уровне уверенного пользователя (электронная почта, интернет браузеры, Microsoft Оffice); Личностные качества: • ответственность; • активность и инициативность (операторы должны уметь управлять диалогом и вести клиента) Опыт работы НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН, но приветствуется опыт работы на следующих позициях: оператор контактного центра, удаленная работа, консультант, работа из дома, специалист службы поддержки, сотрудник техподдержки, оператор call центра, консультирование, специалист колл-центра, менеджер колл-центра, (call centr), оператор контактного центра, менеджер по работе с клиентами

Контактная информация доступна авторизованным пользователям

Авторизоваться

Создать резюме

• В начало