Привет! Мы – Skillbox. Крупнейшая образовательная онлайн-платформа в России и №1 по качеству обучения (данные независимого рейтинга Smart Ranking).

Мы хотим сделать качественное образование доступным для каждого человека на планете. Благодаря нам сотни тысяч людей уже изменили жизнь к лучшему.

Сильная команда, выстроенные процессы, нацеленность на результат и возможность реализовать свой профессиональный потенциал – вот наша рабочая атмосфера.

Мы всегда в поиске тех, кто готов к интересным (но непростым) задачам и ценит открытость в общении с коллегами. И прямо сейчас мы ищем Координатора обучения студентов.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить мотивационное, информационное и техническое сопровождение наших пользователей;
• Поддерживать коммуникацию с пользователями платформы (звонки, почта, мессенджеры и т.п.);
• Отслеживать прогресс участников образовательного процесса и проводить профилактические коммуникации для повышения доходимости, мотивации;
• Отрабатывать возражения и жалобы пользователей в процессе обучения;
• Дежурить в чатах курсов, контролировать и организовывать информационные рассылки;
• Собирать обратную связь от пользователей;
• Проводить созвоны по запросам из других подразделений;
• Модерировать вебинары и воркшопы;
• Отрабатывать гипотезы и эксперименты.

Мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если ты:

• Знаешь как устанавливать контакт с любым собеседником;
• Умеешь вести структурированный диалог;
• Не боишься телефонных/видео коммуникаций;
• Владеешь техникой отработки возражений;
• Интерес/образование/опыт в IT и Digital сфере будет преимуществом (нам важно, чтобы координаторы могли общаться с пользователями на одном языке).

Мы предлагаем:

• Возможность участвовать в создании образования будущего и стать частью истории;

• Удаленный формат работы;

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы 5/2 (суббота и воскресенье выходные);
• Гибкое начало рабочего времени в интервале с 9:00-10:00 по московскому времени, 8-ми часовой рабочий день;

• Оборудование: предоставляем всё необходимое;

• Честная зарплата: официально и стабильно, 100% “в белую”;

• Забота о здоровье: социальный пакет и расширенная программа ДМС после испытательного срока;

• Обучение: бесплатный доступ ко всем курсам Skillbox;

• Бонусы от партнёров: корпоративные скидки от партнеров на спорт, путешествия, одежду и изучение английского языка.

Мы не сторонники строгих рамок и за свободу самовыражения: у нас нет дресс-кода, нудных собраний, обращений на «вы». Мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если ты инициативен, по-настоящему увлечен своим делом, стремишься развиваться каждый день, а также хочешь поучаствовать в деятельности Skillbox и увидеть наши проекты изнутри.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям