ООО “ЭНКОСТ” занимается разработкой собственного IT-продукта по мониторингу промышленного оборудования.

Нашим клиентам мы предоставляем сервис аналитики, как в реальном времени, так и за длительные периоды.

Ищем в команду сотрудника на техподдержку, который будет отвечать за связь с клиентами и контроль работы системы мониторинга.

Чем предстоит заниматься:

• Контроль правильности работы системы мониторинга, установленной на оборудовании клиентов компании;
• Проверка правильности настроек системы мониторинга инженером проекта;
• Обработка входящих клиентских запросов;
• Решение проблем по клиентским запросам;
• Разъяснение функционала системы клиентам;

Требования:

• Умение вежливо и грамотно вести переписку;
• Умение вежливо и грамотно общаться по телефону;
• Готовность разбираться в продукте;
• Умение понимать требования клиента и стремление решить задачу клиента
• Владение программными продуктами: пакет MS Office (Word, Excel);
• Образование среднее/неоконченное высшее;

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы: понедельник-пятница, 08:00 - 17:00 или 9:00 -18:00 (по согласованию);
• Работа в офисе на Шоссе Энтузиастов (2 минуты от метро);
• Обучение с наставником всем обязанностям;
• Работа в молодом энергичном коллективе;
• Участие в развитии продукта;
• Карьерный рост;
• Видео рассказ Генерального директора о системе мониторинга: https://www.youtube.com/watch?v=bMx0JUtknIQ&t=9s

Контактная информация доступна авторизованным пользователям