Если Вы заинтересованы найти отличных специалистов, профессионалов своего дела для работы в Вашей компании разместите вакансию на нашем сайте.
| | |
Руководитель 1-ой линии технической поддержки пользователей вакансия 110407734
Вакансия: Руководитель 1-ой линии технической поддержки пользователей 
Работодатель: POSCREDIT Обновлено: 08.11.2024 12:05:52 Регион: Москва Опыт работы: От 3 до 6 лет Оплата: ЗП не указана Тип занятости: Полная занятость Описание: POSCREDIT — это молодая команда амбициозных и увлечённых свои делом людей, которые воплощают новые идеи, развиваются вместе с компанией и продолжают расширять горизонты.
Мы - отечественный агрегатор финансовых услуг, создающий и развивающий удобные сервисы и продукты для более простого, надёжного и комплексного взаимодействия продавца и покупателя. В наших планах активный рост и модернизация, и именно поэтому мы ищем активного и ответственного Руководителя 1-й линии технической поддержки пользователей.
Обязанности:
- Координировать работу сотрудников первой линии поддержки.
- Следить за соблюдением KPI, контроль и предоставление отчетности;
- Тесно сотрудничать с менеджерами процессов в части реализации ITIL / ITSM;
- Создание, обучение и руководство командой инженеров, ориентированных на поддержку бизнеса и успешное решение необходимых задач;
- Поддержание в актуальном состоянии Базы Знаний департамента;
- Формирование мотивации подчиненных (разработка и поддержание);
- Организация процессов устранения ошибок в работе команды;
- Разработка и внесение предложений по улучшению продукта.
Требования:
Знание и умение применять ITIL/ITSM (Сертификаты ITIL Foundation и ITIL SOA будут преимуществом);
Знания принципов работы с продуктами класса Help/Service Desk;
Опыт руководства командой;
Понимание организации 1-ой линии поддержки пользователей;
Опыт выполнения вышеперечисленных функций.
Условия:
- Оформление c первого рабочего дня в аккредитованную ИТ-компанию в соответствии с нормами ТК РФ, социальные гарантии;
- Гибридный формат работы.
- Индексация заработной платы;
- Индивидуальные премии по результатам работы;
- Очень удобный, просторный офис с дизайнерской отделкой и мощной техникой;
- Обучение в программах корпоративного университета;
- Корпоративный спорт, конференции, Крутые корпоративные мероприятия.
Контактная информация доступна авторизованным пользователям
Вакансия: Э'лайт сервис Работодатель: Регион: Москва Оплата: ЗП не указана
| Вакансия: | Руководитель 1-ой линии технической поддержки пользователей | |
| Работодатель: | POSCREDIT | |
| Обновлено: | 08.11.2024 12:05:52 | |
| Регион: | Москва | |
| Опыт работы: | От 3 до 6 лет | |
| Оплата: | ЗП не указана | |
| Тип занятости: | Полная занятость | |
| Описание: | POSCREDIT — это молодая команда амбициозных и увлечённых свои делом людей, которые воплощают новые идеи, развиваются вместе с компанией и продолжают расширять горизонты. Мы - отечественный агрегатор финансовых услуг, создающий и развивающий удобные сервисы и продукты для более простого, надёжного и комплексного взаимодействия продавца и покупателя. В наших планах активный рост и модернизация, и именно поэтому мы ищем активного и ответственного Руководителя 1-й линии технической поддержки пользователей. Обязанности:
Требования:
Условия:
| |
Контактная информация доступна авторизованным пользователям |
| Вакансия: | Э'лайт сервис |
| Работодатель: | |
| Регион: | Москва |
| Оплата: | ЗП не указана |
Комментарии(0)