| Описание: | Привет! Мы - команда компании HaruCase, занимающаяся продажей мобильных аксессуаров на маркетплейсах Озон, Вайлдберриз и ЯндексМаркет. Наш продукт на рынке уже более 10 лет, мы очень гордимся им и сами активно его используем. За 4 года на маркетплейсах мы: - Продали более 5 000 000 товаров! - Получили более 500 000 отзывов на 5 звезд (за последний год) - Заняли лидирующие позиции в своей категории: ТОП-1 продавцов на Ozon и ТОП-5 на WB - 2 сотрудника компании превратили в 50 В связи с расширением команды мы открываем вакансию помощник руководителя, который будет помогать в работе с клиентами в режиме онлайн! Что будет нужно делать: - Обрабатывать входящие обращения;
- Выстраивать сотрудничество с отделом продаж, осуществлять доставку и техническую поддержку для решения сложных вопросов клиентов;
Быстрое реагировать на негативные ситуации и вырабатывать стратегий для их смягчения;
Активно участвовать в инициативах и проектах, направленных на улучшение клиентского опыта; - Вежливо и вдумчиво общаться с клиентами;
- Заполнять карточки клиентов;
- Выявлять слабые товарные позиции, улучшать работу обратной связи с клиентом;
- Регулярно проверять чаты на наличие нерешенных обращений и поддерживать высокий уровень сервиса.
Кого мы видим на этой крутой позиции: - ответственного человека;
- человека, который хочет расти как личность, как профессионал и имеет желание дорасти до руководителя проекта;
- человека обладающего аналитическим мышлением, умением сопоставлять информацию и предлагать варианты решения;
Условия, достойные рынку труда: - График: 5/2 или 2/2 можно договориться или выбрать, частично дом/офис
- ЗП: оклад 40.000 тыс. руб. + премии;
- Развитие: бесплатное обучение в корпоративном университете компании (маркетинг, управление, продажи, лекции от Директоров компании)
- Рост: люди становятся руководителями отделов за пол года. Нет никакой сложной бюрократии. Ты сам можешь взять инициативу в свои руки и предложить интересный проект, который сможешь возглавить
- Коллектив: молодой и энергичный коллектив. Средний возраст коллектива 24-25 лет;
- Дресс-код: У нас нет обязательного дресс-кода. Но приветствуем стиль "Бизнес Casual";
Компания активно растет. Открываются новые подразделения, создаются новые проекты. Так что присоединяйся в нашу компанию, оставив отклик на вакансию! Ты с нами, Тогда в сопроводительном письме напиши, как по твоему мнению провести крутое собеседование, чтобы точно мы стали коллегами! |
Комментарии(0)