Менеджер по работе с обращениями и претензиями вакансия 110794965

Вакансия:	Менеджер по работе с обращениями и претензиями
Работодатель:	ГофроМир
Обновлено:	25.11.2024 09:22:15
Регион:	Москва
Опыт работы:	От 3 до 6 лет
Оплата:	От 115000 До 115000 RUR
Тип занятости:	Полная занятость
Описание:	Обязанности: Контроль и анализ обращений клиентов в компанию. Обработка всех входящих обращений (все источники поступления). Ответ на запрос + контакт с клиентом. Отслеживание динамики поступления обращении, их систематизация – разработка и внедрение мероприятий по их устранению. Работа с претензиями. Разбор совместно с участниками ситуации - поиск решения. Обратная связь с клиентом или подготовка материала для менеджера для ОС. Разработка плана мероприятия для устранения ситуаций. Требования: Опыт работа в клиентском сервисе на позиции менеджер по работе с претензиями и обращениями от 3-5 лет. Опыт систематизации запросов. Опыт работы с претензиями MS Office. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ. График работы 5/2. Своевременная выплата з/п. Работа в стабильной, динамично развивающейся компании (более 25 лет на рынке); Дружный коллектив. ДМС. Корпоративные скидки у более чем 1500 компаний-партнеров.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям

Авторизоваться

Создать резюме

Вакансия:	Э'лайт сервис
Работодатель:
Регион:	Москва
Оплата:	ЗП не указана

• В начало