Ищем в команду специалиста службы поддержки пользователей на удаленную работу из любого города и региона.

Что нужно делать?

1. Знать продукт со стороны пользователя лучше всех
2. Помогать пользователю в регистрации на платформе:

• обрабатывать входящие обращения в CRM (звонить, писать)
• помогать пользователю пройти регистрацию в приложении
• рассказывать пользователю о платформе и её возможностях
• отвечать на вопросы пользователя в чате поддержки и по телефону
• описывать ошибки и передает в команду разработки
• помогать пользователю в решении технических проблем
• информировать пользователя о ходе решения технических проблем

3. Заполнять форму регистрации за пользователя при необходимости

Мы ждем от Вас?

1. Грамотную письменную и устную речь
– Умение грамотно формулировать ответы поможет в работе

2. Умение решать нестандартные задачи
– Важно уверенно владеть ПК и быстро находить нужную информацию

3. Готовность помогать клиентам
– Важно с эмпатией (вниманием и уважением) относиться к пользователям

4. Стремление к саморазвитию
– Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов

Условия

1. Подготовка и обучение
Ваша стажировка проходит в первые два дня после трудоустройства по будням с 10:00 до 18:00 по МСК. Заплатим за успешно пройденную подготовку

2. Полная занятость
5/2 с плавающими выходными

3. Ваш доход
– фиксированный оклад на старте 29 500 ₽
– вознаграждение за каждого зарегистрированного пользователя

3. Карьерный рост
Первое повышение в должности доступно через 2 месяца, а еще наши сотрудники становятся руководителями групп или проходят обучение и переходят на другие задачи: улучшать и развивать платформу и процессы

4. Заключение договора
При наличии статуса НПД (самозанятость)

ПРЕИМУЩЕСТВОМ БУДЕТ
наличие высшего образования по специальностям:
– психология
– социология
– журналистика
– актерское мастерство
– филология
– лингвистика

Контактная информация доступна авторизованным пользователям