1. Профессиональные навыки:

• Организация работы бутика:

  • Обеспечение бесперебойного функционирования магазина, координация работы сотрудников, включая продавцов-консультантов, кассиров, уборщиков и других членов команды.
  • Контроль за соблюдением графика работы бутика, учёт рабочего времени сотрудников, организация смен и отпусков.
  • Планирование и контроль за инвентаризацией товаров, поступлением и отгрузкой продукции.
  • Обеспечение правильного оформления витрин, размещение товара в соответствии с мерчандайзингом, поддержание порядка в зале и складах.

• Управление клиентским обслуживанием:

  • Создание и поддержание высокого уровня клиентского сервиса, управление отзывами клиентов, решение конфликтных ситуаций.
  • Координация проведения специальных мероприятий, например, презентаций коллекций, частных встреч с клиентами, VIP-мероприятий.
  • Анализ предпочтений клиентов и разработка предложений по улучшению сервиса.

• Кассовая отчетность и бухгалтерия:

  • Контроль за корректной работой кассиров, соблюдение стандартов по обработке платежей.
  • Ведение финансовой отчетности, включая составление ежедневных отчетов по продажам, контроль за движением наличных средств и выполнение кассовых операций.
  • Организация и контроль возвратов, обменов товаров в соответствии с политикой бутика.

• Управление запасами и товарными потоками:

  • Контроль за поступлением товаров от поставщиков, оформление заказов, проверка соответствия товара на складе.
  • Анализ продаж для обеспечения оптимальных товарных запасов и заказов.

• Работа с документацией:

  • Ведение документации на все поступления, продажи, возвраты, инвентаризацию и другие процессы.
  • Обеспечение выполнения всех юридических и внутренних процедур (оформление договоров, составление отчетности и т.д.).

2. Личные качества:

• Лидерские и управленческие качества:

  • Способность эффективно управлять командой, мотивировать сотрудников на выполнение высоких стандартов работы и продаж.
  • Решение организационных вопросов, в том числе распределение обязанностей среди сотрудников, контроль их работы и соблюдения дисциплины.
  • Умение быстро принимать решения и оперативно решать возникающие проблемы (как внутри коллектива, так и с клиентами).

• Коммуникабельность и клиенториентированность:

  • Отличные навыки общения с клиентами, способность вести беседу на высоком уровне, не нарушая деловой этики и стандартов бутика.
  • Умение разрешать спорные ситуации с клиентами, а также выстраивать долгосрочные отношения с постоянными клиентами.
  • Умение оперативно и грамотно взаимодействовать с командой, мотивировать и поддерживать дружескую атмосферу в коллективе.

• Ответственность и стрессоустойчивость:

  • Высокая степень ответственности за выполнение всех задач, связанных с функционированием бутика, включая финансы, запасы и обслуживание клиентов.
  • Способность работать в условиях стресса и многозадачности, умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях.

3. Образование и опыт:

• Высшее образование:
  • Приветствуется наличие образования в области менеджмента, бизнеса, торговли или маркетинга. Специальное образование в области моды или дизайна также является плюсом.
• Опыт работы:
  • Опыт работы в розничной торговле, предпочтительно в сегменте люксовых или премиум-брендов (особенно в мужской моде). Опыт работы администратором, управляющим магазином или в другой руководящей роли — обязательный.
• Знания в области моды:
  • Понимание основных тенденций в мужской моде, знание особенностей коллекций премиум-брендов и одежды высокой категории.

4. Знание иностранных языков:

• Знание английского языка на высоком уровне:
  • Для работы с международными клиентами, знание других языков (итальянского, французского и т.д.) будет большим преимуществом.

5. Технические навыки:

• Знание специализированных программ и кассовых систем:
  • Умение работать с программами для управления продажами, учета товаров и составления отчетности.
  • Навыки работы с кассовым оборудованием и POS-системами.

6. Гибкость и адаптивность:

• Готовность работать в гибком графике:
  • Работа в выходные, праздничные дни и в часы пик, например, во время распродаж, презентаций или эксклюзивных мероприятий.

7. Внешний вид и стиль:

• Презентабельный внешний вид, соответствующий стандартам бутика премиум-класса. Это важно не только для работы с клиентами, но и для формирования общего имиджа бренда.

8. Дополнительные требования:

• Знание стандартов безопасности: Умение следить за безопасностью внутри бутика, включая предотвращение краж и других происшествий, связанных с потерей или повреждением товаров.
• Чувство стиля: Важность личного стиля и понимания модных трендов для поддержания имиджа бутика и создания уникальной атмосферы.

• от 25 лет до 45
• Рост не менее 165 см (для девушек) не менее 170 см (для мужчин)
• Владение и/или понимание казахского, русского языков

• 4 выходных в месяц
• Рабочий график c 10.00 до 22.00
• 150.000 оклад + от 1,5 до 5 % от продаж
• Система расчета плана продаж
• Униформа стандартная
• Система санкций за опоздания
• Субсидирование обеда по индивидуальным договоренностям

РЕЗЮМЕ БЕЗ ФОТОГРАФИЙ НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ! ! !

Контактная информация доступна авторизованным пользователям