Если Вы заинтересованы найти отличных специалистов, профессионалов своего дела для работы в Вашей компании разместите вакансию на нашем сайте.

Head of VIP Support (Kazakh native speaker) вакансия 111263780

Вакансия:	Head of VIP Support (Kazakh native speaker)
Работодатель:	Медиапоинт
Обновлено:	27.11.2024 19:37:02
Регион:	Астана
Опыт работы:	От 3 до 6 лет
Оплата:	ЗП не указана
Тип занятости:	Полная занятость
Описание:	Медиапоинт - digital-платформа игровой тематики. Мы работаем не только на территории России, но и на международном рынке. В нашу молодую и дружную команду ищем Head of VIP Support! В ваши задачи будет входить: Руководство группой Premium Support в Казахстане; Обучение, коучинг, подача обратной связи сотрудникам; Составление графиков и обеспечение доступности линии; Мониторинг качества диалогов; Мотивация сотрудников; Контроль и управление операционными показателями команды; Коммуникация со смежными подразделениями и внешними организациями; Разбор сложных кейсов; Что мы от вас ожидаем: Казахский - родной язык. Знание русского языка; Опыт построения процессов взаимодействия в поддержке; Опыт управления командой поддержки из 15 человек и больше; Умение работать с данными (аналитика, таблицы графиков, расчет для графиков работы); Умение договариваться с людьми; Знание различных методов мотивации команды; Понимание принципов работы хорошего саппорта; Что мы можем предложить: Возможность полностью работать удаленно из любой точки мира или в офисе (Москва, Кипр) для желающих поработать в формате коворкинга или с закрепленным рабочим местом; Оформление в штат компании и не только; Возможность получать зп в любой валюте; Гибкий рабочий график 5/2 с 9:00-11:00 до 18:00 - 20:00; Разнообразные корпоративные программы: мастер-классы, развлечения и отдых.