| Описание: | CATAPULTO — это IT-Компания, агрегатор служб курьерской доставки, лидер в корпоративном сегменте рынка. Наши партнеры - известные всем курьерские службы и транспортные Компании, такие, как Pony Express, СДЭК, DHL, Деловые Линии, КСЕ и т.д. (всего 20 Компаний). Сотрудничая с нами, бизнес экономит до 40% при отправке документов и грузов по России, ближнему и дальнему зарубежью. Обязанности: - Общение с клиентами Компании по телефону и в чате (не продажи) ;
- Ответы на возникающие вопросы;
- Решение сложных ситуаций, отработка возражений;
- Внесение изменений в заказ по требованию клиента;
- Переадресация обращений в смежные отделы Компании;
- Работа в CRM-системе;
Требования: - Клиентоориентированность, вежливость;
- Умение выслушать клиента, искреннее желание помочь ему разобраться с возникшим вопросом;
- Опыт работы в call-центре будет преимуществом;
- Высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
- Желание развиваться в направлении клиентского сервиса.
Наше предложение: - Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Офисный формат работы с 9:00 до 18:00 (субб., воскр., дни государственных праздников - выходные дни);
- ЗП: 65 000 рублей оклад фикс + премия 10 000 рублей = 75 000 рублей на руки;
- Место работы: ЦАО, м. Павелецкая (7 минут от метро пешком)
- Регулярные тимбилдинги за счёт компании :)
- Поддержка коллег, опытный и понимающий руководитель.
|
Комментарии(0)