| Описание: | Туроператор событийного туризма Festway (организатор уникальных поездок на музыкальные фестивали, wow-туров, поездок на бизнес-мероприятия, выставки, и др.) объявляет конкурс на вакансию менеджер клиентского сервиса/ менеджер по туризму. Обязанности: Обработка входящих запросов Работа с базой туристов компании Привлечение новых туристов B2b и B2C Полное ведение клиента от первоначального брифа - выявление и формирование потребностей и оптимального предложения для клиента, Подбор тура из существующих продуктов компании или продуктов коллег, а так же разработка авторских и индивидуальных туров. Подбор и бронирование отдельных туристских услуг. Ведение сделки с туристом – заключение договора, контроль оплат, постоянные коммуникации с клиентом согласно регламента и должностных инструкций. Постпродажное соровождение, фиксирование обратной связи от туриста по итогам поездки, Дальнейшее взаимодействие с туристом - информирование о новых предложениях компании, приглашения на мероприятия компании, поздравление с праздниками, повышение лояльности к компании, повторные продажи. Ведение СРМ-системы по каждому туристу, отчетность.
Требования к кандидату Опыт работы в туризме от 3 лет, Навыки продаж – умение слушать, эмпатия и понимание потребностей клиента, знание продукта Высокие коммуникационные и презентационные навыки Знания делового этикета общения (устного и письменного) Правильная грамотная речь Опыт работы в СРМ-системе (желательно Битрикс 24),
Самое главное - стремление развиваться и расти как профессионал, желание увеличивать свой доход и доход компании и получать удовольствие от своей работы Мы предлагаем: Собственный уникальный на рынке продукт; Современные технологии ведения бизнеса; Дружная команда, нацеленная на результат и готовая помогать; Большой объем интересных и нестандартных задач; УДАЛЕННАЯ РАБОТА; - Оформление по ТК;
График 5/2 с 9:00 19:00 (2 часа перерыв в течении дня) Конкурентоспособная (выше рынка), полностью белая, схема оплаты труда (оклад 45000 + мотивация от сделок) Постоянное обучение новым продуктам и технологиям Командообразование, участие в мероприятиях компании Скидки на туры и услуги компании Участие в поездках и мероприятиях Свободу для креатива, творчества и реализации своих идей и амбиций.
Не знакомы с нашим продуктом? Обучим и поддержим. Если вы любите клиентов, стремитесь создать для них идеальных отдых и окутать заботой, чтобы каждый турист стал вашим постоянным и рекомендовал вас своим друзьям - отправляйте нам своё резюме! |
Комментарии(0)