Если Вы заинтересованы найти отличных специалистов, профессионалов своего дела для работы в Вашей компании разместите вакансию на нашем сайте.
Специалист технической поддержки вакансия 111885295
| Вакансия: | Специалист технической поддержки |  |
| Работодатель: | Техника Гайд |
| Обновлено: | 26.11.2024 15:56:15 |
| Регион: | Москва |
| Опыт работы: | Нет опыта |
| Оплата: | ЗП не указана |
| Тип занятости: | Полная занятость |
| Описание: | Обязанности:- Предоставление технической поддержки действующим клиентам по телефону и электронной почте;
- Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей;
- Взаимодействие с коллегами, разработчиками для решения технических проблем клиентов;
- Подготовка обучающих материалов и инструкций;
- Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
- Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;
- Ведение отчетности по выполненным работам;
- Контроль соблюдения сроков выполнения задач;
Требования:- Высшее техническое образование;
- Наличие опыта работы в Service Desk от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Ответственность и внимательность;
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Английский язык – Intermediate (желательно);
- Опыт работы в CRM системах.
Условия:- График работы 5\2 с 09:00 до 18-00;
- Дружелюбную и профессиональную команду;
- Возможность напрямую участвовать в развитии продукта;
- Офис расположен в БЦ «Виктори Плаза», м. Аэропорт (2 минуты пешком от метро);
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Испытательный срок 3 месяца, ДМС после испытательного срока;
- Оплачиваемые отпуск и больничный;
- Заработная плата формируется на основе итогов интервью и зарплатных ожиданий.
|
| Контактная информация доступна авторизованным пользователям |
| Вакансия: | Э'лайт сервис |
| Работодатель: | |
| Регион: | Москва |
| Оплата: | ЗП не указана |
Комментарии(0)