| Обязанности: - Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий в соответствии с действующими стандартами обслуживания. - Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. - Производит расчеты за проживание и иные предоставляемые услуги, не допуская образования задолженности. - Осуществляет бронирование номеров отеля и других услуг, а также контроль за очередностью посещения. - Принимает документы от посетителей для оформления при заселении их в номер отеля, заполняет анкеты под роспись посетителей. - Выдает гостевые карты, карты для завтрака. - Следит за своевременной и правильной пропиской прибывающих. - Прием телефонных звонков. - Работа с кассой и терминалом. - Заполняет кассовую отчетность. - Постановка на миграционный учет иностранных граждан. - Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит соответствующие организационно-технические мероприятия. - Принимает меры по ликвидации претензий и доводит до сведения вышестоящее руководства вопросы связанные с неудовлетворительным обслуживанием и недостатках в обслуживании посетителей. - Обеспечивает сохранность материальных ценностей отеля и прилегающей территории и несет ответственность за их сохранность. - Следит за обеспечением чистоты и порядка в отеле и на прилегающей к ней территории. - Выдает задания работникам по устранению неполадок. - Обеспечивает исполнение подчиненными ему работниками указаний руководства предприятия. - Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены. - Следит за работой охранной организации. - Следит за освещенностью территорий. - Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. Требования:- опыт работы желателен;
- высшее образование.
Условия:- сменный график работы (сутки/трое, с 08.00 до 08.00);
- официальное оформление, полный соц.пакет.
| 
Комментарии(0)