Руководитель службы эксплуатации базовых сервисов вакансия 111982666

Вакансия:	Руководитель службы эксплуатации базовых сервисов
Работодатель:	СИБУР, Группа компаний
Обновлено:	27.11.2024 16:35:34
Регион:	Тобольск
Опыт работы:	От 3 до 6 лет
Оплата:	ЗП не указана
Тип занятости:	Полная занятость
Описание:	Цифровой СИБУР - это ИТ-кластер ведущего нефтехимического холдинга СИБУР, который решает масштабные задачи по цифровизации производственных и бизнес-процессов. Наша команда занимается разработкой и внедрением различных ИТ-решений. Ежедневно мы оптимизируем и влияем на десятки функций компании, используя инструменты и технологии Data Science, цифровой разработки, IIoT, XR, управления данными и BI. Ищем руководителя службы базовых сервисов в Тобольске. Чем предстоит заниматься: Осуществлять организацию обслуживания технических средств компании. Организовывать работу в системе автоматизации работ техподдержки с клиентскими обращениями. Формировать команду: подбор персонала, мотивация, ротация, обучение. Выстраивать процессы по адаптации сотрудников, обучению, оценке компетенций, развитию, создавать базу знаний. Разрабатывать и внедрять ключевые показатели эффективности KPI и мотивации. Организовывать работу отдела: анализировать текущие процессы, вносить предложения по корректировкам, контролировать работу подчиненных сотрудников, налаживать взаимодействия со смежными подразделениями. Осуществлять бюджетирование операционных затрат службы. Планировать, формировать и контролировать исполнения бюджета ИТ. Формировать должностные инструкции. Организовывать техническое обслуживание, сопровождение и модернизацию ПО и информационных систем, поддерживаемых службой. Поддерживать и улучшать показатели SLA. Проводить инвентаризацию рабочих мест и лицензий на ПО. Что мы ожидаем: Знание основных видов, характеристик и эксплуатационных требований пользовательских операционных систем, офисного ПО, устройств ПК и основных видов периферийного оборудования (принтеры, сканеры, модемы, оборудование ВКС и т.д.), принципов работы ЭЦП. Знание правил построения и функционирования локальных вычислительных сетей на базе стека протоколов TCP/IP с использованием доменной инфраструктуры. Знание основных требований законодательства в сфере охраны труда, промышленной безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Знание основ информационной безопасности при работе с электронной почтой, ресурсами сети Интернет и локальными информационными ресурсами. Знание методик проведения планово-профилактических работ и технического обслуживания компьютерного оборудования, методик обнаружения и диагностики неисправностей компонентов компьютерного оборудования. Опыт работы с системами организации служб технической и сервисной поддержки ITSM. Опыт управления командой. Опыт участия в комплексных проектах по созданию, развитию и модернизации информационно-коммуникационной инфраструктуры. Почему мы: Трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании. Заработная плата по результатам собеседования, премии за эффективную работу и результат. Нестандартные задачи, которые требуют креативного подхода. Команда, с которой приятно работать и интересно проводить время после. Современный стек и гибкие методологии разработки, работа в команде высококлассных профессионалов из разных технологических областей. Возможность обучения и участия в жизни IT-сообщества: большой выбор курсов в нашем корпоративном университете, посещение митапов и конференций. Корпоративные льготы: ДМС, льготное страхование родственников, большой выбор внутренних спортивных секций, скидки на абонементы сети World Class.

Контактная информация доступна авторизованным пользователям

Авторизоваться

Создать резюме

• В начало